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谈判，就其基本构成来说，是由一系列的问和答所构成的，有问必有答，“问”
有问的艺术，“答”
也要有答的技巧。
1．在回答问题之前，要给自己一些思考的时间
谈判中对提问回答的好坏，并不是看你回答的速度，特别是面对一些涉及重要既得利益的问题，必须三思而后答。
此时可以借点支香烟、喝水，调整一下自己的坐姿，整理一下桌子上的资料，翻一翻笔记本等动作来延长时间，作出经过思考的回答。
2．除非清楚地了解对方提问的目的和动机，否则不应随便答复
谈判者在谈判桌上的提问动机是复杂的，目的是多样的。
有的谈判者往往在没有了解问话动机时，便按常规回答，结果是可想而知的，而每一个高明的回答，都是建立在准确判断对方用意的基础之上，并且独辟蹊径，富有新意的。
回答问题，要给自己留有一定的余地。
在回答时，不要过早地暴露自己的真实想法。
通常可用先说明一件类似的情况，再拉回正题，或者利用反问把重点转移。
比如你可以说：“是的，我猜想你会这样问，我可以给你满意的答复。
不过，在我回答之前，请先允许我提一个问题。”
若是对方还不满意，可以这样回答，“也许，你的想法很对，不过，你的理由是什么？”
“那么，你希望我怎么解释呢？”
等。
3．有些问题是不值得回答的
谈判中，有时会涉及有损己方形象、泄密或无聊的问题，对此谈判者不必为难，不予理睬就是最好的回答，可以用无可奉告来拒绝回答。
在谈判中有些谈判者也会提些与谈判主题无关的问题，回答这种问题显然是浪费时间。
或者，对方会有意提一些容易激怒你的问题，其用意在于使你失去自制力。
回答这种问题只会损害自己，因此可以用一笑了之来应付。
4．要使回答具有灵活性
有的提问是由一种心理需要所驱使，回答就应针对其动机而来。
比如市场上只有你一家卖鱼的，顾客问：“这鱼多少钱一斤？”
你回答“三块钱”
，就不如答“老价钱，三块钱”
，因为顾客的心理动机是看价钱涨了没有，然后再决定买不买，或者买多少。
如果市场上有几家卖同类鱼的，顾客动机就复杂了。
一是可能比较各家的价格高低，二是要看涨价了没有，另外鱼有大小和新鲜程度的差别，顾客还要看鱼是否质价相符，在这种情况下，要回答得对顾客有吸引力，考虑的因素多了些，答案也就要视情况而定。
5．有时对某些问题只需作局部的答复
这主要是指某个问题包括几个方面，如果将这些方面的问题都加以回答，并不一定能够完全清楚地表明己方的立场和态度，或者在某一方面一时难以说清楚。
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