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保持透明的经营方式,赢得信任
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稻盛和夫一直都在强调,企业的发展必须满足员工的利益,要增强员工的幸福感,打造一个一体化的团队,而这首先要求企业给予员工更多的权限,使他们不再是单纯的执行者,更是监督者和共同追逐目标的人。
为了明确员工的新定位,稻盛和夫一直都推崇透明化的经营方式,让员工更清晰地了解公司的发展情况,并监督内部的管理和经营。
比如,稻盛和夫规定:公司内部的公款,每一笔开支都要明确,绝对不能公为私用,而且每一笔开支必须做到合情合理。
很多公司的领导可能耽于享乐,直接将自己吃喝玩乐的钱向公司报账,说是用于维持客户关系的正常开支。
这在稻盛和夫的公司里是绝对不允许存在的,他要求每个人都必须保持自律,而且公司内部的员工也应该清楚地知道每一笔开支的去向,如果在打高尔夫、请客吃饭、洗桑拿方面的开支过大,毫无疑问会引起员工的反感和批评。
又如,京瓷公司每年初都会召开总部地区中层干部以上的大会,然后社长需要将这一年的经营方针告诉每一个与会者,接着传播到世界各地的工厂。
干部在了解公司的经营方针之后,还需要想办法传播给本部门的所有员工。
不仅如此,所有职员还要观看录像,直接听取社长的讲话,更好地了解经营方针,了解公司发展的目标、所处的发展阶段,以及实现这些目标的具体执行方案。
各部门骨干负责人在每月初的晨会上都要如实汇报上个月的业绩,他们需要用具体的数字明确告诉员工公司、事业部以及各部门发展的详细情况,包括业绩、发展目标、发展中遇到的困难,确保员工可以朝着正确的方向努力奋斗,确保内部形成一股合力,并且注重培养和提升内部的道德水准。
公司里查账一直是一个传统。
稻盛和夫非常看重财务数据,认为财务数据是“现代经营的神经中枢”
。
一般来说,只要管理者掌握相关的财务数据即可,但在谈到财务数据的时候,稻盛和夫一直坚持要求公司内部的财务数据一定要准确,而且必须做到透明,公司必须用严肃的态度来“通过数字展开经营”
,所有的财务必须是光明正大的,绝对不能弄虚作假,因为所有的员工也需要了解公司在做什么,公司的财务状况如何,他们也可以随时查账。
稻盛和夫一直致力于构建一个玻璃般透明的系统,确保内部经营不会出现隐蔽或模糊事实的情况。
而且不论是在什么情况下,公司都必须保证钱、物和票据的彼此对应,尤其是公司内部的赊销和赊购,每一笔对应的是什么,必须清清楚楚,必须有相应的票据作为支持,保持透明,这样才能反映出公司整体的真实数据,然后干部和员工就可以根据做出的结算报表来了解公司现状。
这种透明的经营体系对于管理者来说往往会是一个巨大的挑战,但更加重要的是来自管理的态度,比如多数管理者或者企业家会觉得管理是高层领导和干部应该关注的事情,基层员工只需要负责执行就行,这种天然的功能属性会导致出现观念上的阶层分裂,稻盛和夫非常反感这种管理态度。
在他看来,管理者本身应该将整个公司当成一个团队和统一的整体,而团队中的每一个人都是其中的一分子,都有必要对企业的发展和管理负责,打造透明的管理体系,就是为了杜绝内部的贪污腐败现象,就是为了让所有员工都可以积极加入进来,发挥监督职能,培养主人翁意识。
稻盛和夫认为每一个管理者都应该做到了无私心,应该想办法为全体员工的幸福而奋斗,但这并不仅仅是主观态度上的表达,更应该在具体的行动中展示出来,而让员工监督内部的管理,了解内部的经营情况,这是至关重要的一步,可以反向推动管理者保持自律,保持良好的管理动机,真正做到“了无私心”
。
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