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不言而喻，类似于凯特皮纳公司的诚实服务，其结果，定会顾客盈门。
与此相反的那种“杀鸡取蛋”
行丸是很难让顾客再次踏其门槛的了。
诚然，以诚相待的意义是双向的，只有组织对公众以诚相待，才能使公众以诚相回报。
如果一方背离了诚实的原则，那么互相信任的关系就会遭到破坏。
3、起死回生：莱克航空公司“诚”
的回报
弗雷弟·莱克创办的莱克航空公司于1977年开辟飞越大西洋两岸的廉价机票航线，这是航空史上首次实行降价售票的私营航空公司。
这家航空公司为大西洋两岸的中下层人们探亲访友提供了机会，因而受到广泛的舆论赞扬，被认为是实实在在地为社会中下层人民作了一件大好事。
1982年初，当这家公司破产时，人们自愿捐款，并要求政府拨款以挽救该公司。
从而使莱克公司在1982年2月又迅速得以宣布，准备成立一家“人民航空公司”
。
山一证券公司的创始人小池同样是借助以诚赢得顾客而起家的。
他在20岁时，曾开了一个小商店，同时为一个机器制造公司当推销员。
有一段时间，他推销颇为顺利。
一次，仅在半个小时内就签订了33份合同，并收取了顾客的定金。
可是，不久他即发现他推销的同样产品比别的公司价钱高，为此心理很不平静。
他很快做出决定，带上合同和定金，三天内逐个找到33家订户，十分诚恳地告诉订户他所推销的机器比别家的昂贵，现在退还定金，并请求撤销签订的合同，还表示了真诚的歉意。
他的做法使订户深受感动，结果33家订户仍照原来的签约，没有一家退掉的。
这件事很快就成了新闻，不胫而走。
小池的商店，来购物的，定买机器的络绎不绝，门庭若市。
诚信忠厚使小池财源广进。
他最后成为企业界名人。
小池在后来曾生动而深刻地说：“诚实就好像是树木的根，如果没有根，树木就不会有生命。
做生意要想成功，不能没有诚实这个根。”
这段发自肺腑的话也可说是他成功的经验之谈。
从英国莱克航空公司的起死回生到小池的成功，无论是机票降价还是主动退定金致歉，都充分体现了诚信二字。
中国有句老话“君子爱财、取之有道”
。
从一定意义上讲，“道”
亦包含着诚与爱。
4、立信就能换来面包
先秦时期的商鞅在变法初期，为了在群众中树立自己言而有信的形象，搞了一次“城门立信”
活动。
他令人贴出布告，谁要是能够把一根大木头从城南搬到城北，便可得十金赏钱。
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