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吐蕃人也不安好心,他们怂恿我们自相残杀,希望我们同归于尽,他们却可坐收渔翁之利。
这是一条一箭双雕的毒计,你们切切不可上当!”
一席话,说得药葛罗无地自容,他愤然表示:决不再受吐蕃人的欺骗了!
他愿意终生追随大唐,弥补自己的过失。
于是双方化干戈为玉帛。
郭子仪和药葛罗两人饮酒对天盟誓:唐、回两国骨连肉、肉连骨,任凭海枯石烂,两情永不分离。
吐蕃将领听到郭子仪和回纥结盟的消息,大吃一惊,连夜收拾辎重,拔寨向西南方奔逃。
郭子仪与药葛罗合力追击,把吐蕃杀得大败,夺得牲口武器无数。
唐朝西边的外患终于平息了,边疆的老百姓又过上了安居乐业的生活。
2、以诚感人者,人亦以诚而应
古人曾云:“以诚感人者,人亦诚而应。”
这句话意思是说,我们用诚实的态度对待人,那么别人也会用诚实来回报我们。
这是人们在长期人际交往中得出的至理名言,作为组织行为也应该以此作为借鉴。
在组织内部关系和外部关系中,如果能诚实地对待对方,必定会得到客体的信任。
所谓“诚能生信”
,就在于此。
在公共关系的处理中,“诚实的宣传”
配以诚实的行动,才能得到“人亦诚而应”
的效果。
行动是最好的“诚实”
证明。
美国凯特皮纳公司就是用公共关系的特殊媒介——实惠服务,来密切和买主的关系的。
该公司首先在广告中说:“凡是购买了我公司产品的用户,不论在世界上什么地方,只要是需要更换零配件,我公司都将保证在48小时内送达。
如果送不到,那么我公司的产品就白送给你们。”
随后,他们以自己的行动,实现了对用户的承诺。
有时候为了往边远地区送一件价值50美元的零件,不惜花掉一两千美元的运输费:有时候因故无法在48小时内把需要更换的零件送达用户手中,他们就兑现诺言,把产品免费赠送。
真诚的服务,为凯特皮纳公司赢得了信誉,也换取了业务上的经久不衰。
当然,类似于凯特皮纳公司的以诚待人,在世界的许多国家和地区,都能得以见到,如“实行三包”
、“上门服务”
等。
只不过,有的组织做得好,属于“货真价实”
的以诚待人;有的组织做得不尽人意,甚至有的组织“卖羊头挂狗肉”
,以“诚”
骗人。
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