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莫某供称其纵火目的并非蓄意杀人，而是为继续筹措赌资，拟采取放火再灭火的方式博取户主感激以便再次开口借钱。
虽然莫某因此案被处以死刑，但朱女士的丈夫林先生因此失去一家挚爱的四个亲人的痛苦却终生难以弥补。
信任的风险来自不确定的环境，环境包括自然环境，以及由人、组织和其他不可预知事件构成的社会环境。
即使人与人之间、人与组织之间或组织与组织之间带着积极预期去预测对方的行为，并尽力按照约定去行动，也并不能确保预期一定能达成。
但这并不会妨碍我们基于信任的大量人际互动行为的发生，因为我们知道，不信任别人所带来的风险更大。
因噎废食，并不明智。
5．信任具有稀缺性
不是所有的人我们都信任，也不是所有的人都信任我们。
即使那些我们信任的人，有一天也许会因某事而失去我们的信任；同样，我们自身的某些行为，也有可能会导致我们失去他人的信任。
获得信任非常不易，而失去信任可能只需要简单的一句话或一个动作，失去了的信任想要再找回来则难上加难！
所以说，信任可以被创造出来，也可以被摧毁。
欣赏容易，信任难！
6．信任与结果具有正相关性
正相关指的是两个变量变动方向相同，一个变量由大到小或由小到大变化时，另一个变量相应地由大到小或由小到大变化。
这里的正相关性指你越信任对方，预期收益性越大；越不信任对方，预期收益性越小。
当然，这是信任的普遍特性，而非绝对特性，毕竟前面我们提到过信任还有风险性。
关于这一特点的最典型案例就是罗森塔尔效应。
1968年的某一天，美国心理学家罗森塔尔和雅各布森来到一所小学，说要进行一些心理学实验。
他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了所谓的未来发展趋势测验。
之后，罗森塔尔将一份最有发展前途者的学生名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。
其实，罗森塔尔撒了一个谎：名单上的学生是随便挑选出来的，并非经过测试的所谓的最有发展前途者。
8个月后，罗森塔尔回到学校对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩都有了很大进步，且性格开朗、自信心强、求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。
这个效应又称预期效应或皮格马利翁效应（参见第五章第三节），即老师们其实是收到了那份最有发展前途者名单的暗示，他们不仅对名单上的学生抱有更高期望，而且有意无意地通过态度、表情、语言和给予更多的提问、辅导和赞许等行为方式，将隐含的期望传递给这些学生，学生则给老师们以积极的反馈。
这种反馈又激起老师们更大的教育热情，维持其原有期望，并对这些学生给予更多关照。
如此循环往复，导致这些学生的智力、成绩及社会行为在朝着老师们所期望的方向靠拢，使期望成为现实。
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