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这些说的都是同理心,即一方面不要将自己不喜欢或不愿接受的东西强加给别人;另一方面,要依据自己希望被对待的方式,或对方喜欢的、期望被对待的方式,来对待他人。
一个有着同理心的人需要具备以下两种能力:一是认知能力,即能够站在他人的观点上理解他人情绪来源的能力,也即理解能力;二是情感反应能力,即能够暂时进入对方的心理世界,不带任何评价地去感受对方的感受与体验的能力,也即共情能力。
以上笔者观点主要是采纳了美国心理学家戴维斯的理论,他把同理心的概念分为认知成分(理解他人观点)和情感成分(感受他人情感),并将同理心解构成四种不同的维度。
(1)它们分别是:①观点采择(PerspectiveTaking):指自发地理解他人内在感受的倾向;②想象(Fantasy):指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为;③关怀(Empathi):指同情和关心痛苦的人;④个人痛苦感(PersonalDistress):指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。
二、同理心与同情心的区别
同理心不同于同情心(Sympathy)。
同情心是认知到别人的痛苦,从而引起恻隐、怜悯之心,是一种有着潜在的、无意识优越感的俯视化心理;同理心则是不仅认知他人的痛苦,且能够感同身受,并自发体验的一种情感共鸣状态,是一种基于平等关系而非俯视化的心理。
两者的区别有三点:一是是否能感同身受;二是两者心理定位是否是平等关系;三是是否有判断。
比如我们在大街上、地铁里看到有人乞讨,可能会心生怜悯,说:“真可怜!
真是太不幸了!”
又或者上前给予一些施舍,就是一个常见而典型的同情心的例子。
类似的例子不胜枚举,比如我们对老弱病残、鳏寡孤独、生活困难以及贫穷弱小者的帮助,对因天灾人祸惨遭不幸者的支持,对因含冤而受屈者的不忿等。
又如,有一个老奶奶无意间想起了自己过去的悲惨经历,禁不住失声痛哭。
这时,家里的老伴儿、儿子和儿媳纷纷聚拢来,经询问得知原委后又纷纷安慰道:“那都是过去的事儿了,别难过了!”
“您看您现在生活多好啊,多幸福啊!”
只有那四五岁的小孙女,看到奶奶痛苦的样子竟也控制不住地扑到奶奶怀里,和奶奶一起放声大哭……这里我们看到,小孙女切实感同身受地体验到了奶奶的悲伤的心理与情绪,并与奶奶的情绪产生共鸣,同声大哭,这是同理心;其他人的安慰是基于各自内心对此现象的看法而产生的同情心。
当他人遭遇不幸时,有同情心的人会说:“我真的为你感到难过!”
有同理心的人可能会这样表达:“我也遇到过这样的事,我知道这是一种什么样的感觉。”
同理心是基于理解与尊重的,能够设身处地体会他人的情绪和想法,理解对方的立场和感受,并站在对方角度思考与处理问题,并体验对方情绪的一种能力。
前文介绍了在果敢表达过程中的倾听、回应与提问的要点,这些都是表现同理心的基础。
如果这些基础都做不到或做不好,那么要达到同理心基本是不可能的。
但是要记住,那三个基础动作是“器”
,是“物”
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