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“发生的程度”
。
比如：“这件事是何时发生的？”
“在哪里发生的？”
“当事人都有谁？”
“发生了什么？”
“起因是什么？”
“哪一个环节出错了？”
“事件发生的过程是怎么样的？”
“有多少人会受到这个事件的影响？”
“影响程度有多大？”
等。
这里需要注意的是Which（哪一个）这个词。
如果其所给定的范围是开放的、无限制的，那么它就是一个开放式问题，如“我们的聚餐你想去哪一家餐厅？”
“高考填志愿你想报哪一个专业？”
等；但如果它所给定的范围是有数的、有限制的，那么它就是一个封闭式问题，如“楼下的韩餐馆、日料馆、中餐馆，你想去哪一家用餐？”
“A、B、C、D四个答案你觉得哪一个正确？”
等。
开放式问题的好处是：因其不设限，故而被提问者可以以开放的心态表达出更多的想法，向提问者提供更多的信息，有利于拓展思路，创造性地解决问题，且被提问者会感受到自己被聆听、被关注，沟通的意愿度更强，心理舒适度也更高。
但因其着眼于对方（不似封闭式问题着眼于验证“自己”
的信息），且回答不设限，因而提出开放式问题的难度更大，需要消耗的时间更多，最后如果想缩小讨论范围、获得理想答案，还是需要封闭式问题来收尾。
综上所述，封闭式问题主要是用以确定我们“自己”
的想法与目标，但对方会感到压力与紧张；开放式问题关注点在“对方”
，因而沟通的信息量更大，对方的心理舒适度也更高。
因此，如果我们希望对方能更好地配合我们的意愿、想法与目标，建议最好多问开放式问题，最后用封闭式问题来确认与收尾即可。
可是人的本性是关注“自我”
更多一些，也就是说沟通过程中人们更容易提出的是封闭式问题，不太容易提出开放式问题。
如果读者仔细回顾、思考一下自己的沟通与提问习惯，或观察一下周围人的沟通习惯，你就会发现这是一个令人尴尬的普遍现象。
那么，如何提出令对方心理舒适度更高的开放式问题呢？
二、提出开放式问题的两个技巧
这里笔者介绍两个提出开放式问题的技巧：“转换技巧”
与“盒子技巧”
。
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