天才一秒记住【搜旺小说】地址:https://www.souwangzhi.com
同时,当讨论到抵押问题时,他所具备的财务专业知识也会使客户相信自己能够获得优质的服务。
前面的那位销售经理就是因为没有丰富的知识使自己表现得没有可信性,才使他的推销失败,而要想得到回报,你必须努力使自己成为本行业各个业务方面的行家。
那些定期登门拜访客户的销售经理一旦被认为是该领域的专家,那他们的销售额就会大幅度增加。
比如,医生依赖于经验丰富的医疗设备推销代表,而这些能够赢得他们信任的代表正是在本行业中成功的人士。
不管你推销什么,人们都尊重专家型的销售经理。
在当今的市场上,每个人都愿意和专业人士打交道。
一旦你做到了,客户会耐心地坐下来听你说那些想说的话。
这也许就是创造销售条件、掌握销售控制权最好的方法。
除了对自己的产品有专业知识的把握,有时我们甚至要对客户的行业也有大致的了解。
销售经理在拜访客户以前,对客户的行业有所了解,这样,才能以客户的语言和客户交谈,拉近与客户的距离,使客户的困难有所解决,这是一种帮助客户解决问题的推销方式。
例如,IBM(国际商业机器公司)的业务代表在准备出发拜访某一客户前,一定先阅读有关这个客户的资料,以便了解客户的营运状况,增加拜访成功的机会。
莫妮卡是伦敦的房地产经纪人,由于任何一处待售的房地产可以有好几个经纪人,所以,莫妮卡如果想出人头地的话,只有凭着丰富的房地产知识和服务客户的热忱。
莫妮卡认为:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。
在带领客户察看房地产以前,我一定会把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”
莫妮卡认为,今天的房地产经纪人还必须对“贷款”
有所了解。
“知道什么样的房地产可以获得什么样的贷款是一件很重要的事,所以,房地产经纪人要随时注意金融市场的变化,才能为客户提供适当的融资建议。”
一个销售员对自己产品的相关知识都不了解的话,一定没有哪个客户信任他。
当我们能够充满自信地站在客户面前,无论是他有不懂的专业知识要咨询,还是想知道市场上同类产品的性能,我们都能圆满解答时,我们才算具备了过硬的专业知识。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!