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所以盯住顾客,而不是盯住对手,当你全神贯注地关注顾客,你根本没兴趣知道别人在做什么。
同行是一种假设,葵花药业是制药业企业,但进入食品和日化,它的同行就变了。
小葵花的同行,不是制药业同行,是儿童健康产业同行。
所以华与华战略方法里还有一句话:市场份额是伪命题,市场份额思维是坐井观天。
因为市场份额,是你假定一个分类,然后自己跳进自己这个分类饼图的井里去,抬头看天,望望自己占了多大一块。
如果重新定义一下这饼,那份额马上就变了。
另外,市场份额也是结果导向,不是因果导向的思维方式。
为什么人们会有狭隘的竞争思维,有两个思想根源,一是人性基因,二是理论基因。
人性的弱点,就是总盯着谁抢了他的饭碗,不盯着谁给了他饭碗。
人们总是忽视爱他的人,而跟恨自己的人斗得火热。
因为企业战略的思想,是从军事战略发展出来的,所以基因理论深受军事战略的影响,正如华与华的企业战略思想,也深受孙子、克劳塞维茨、若米尼等军事战略巨匠的影响。
但是,军事战略和企业战略有一个本质的区别,军事战略有敌人,企业战略没有敌人。
军事战略是在一个有限的地理空间里争夺土地,企业战略是在一个无限的市场空间里创造价值。
市场空间不仅是无限的,而且是多空间的,每个企业都可以创造自己的空间。
为什么我们说市场份额是个伪命题,同行是一个假设?因为——每个企业,本质上都可以自己定义一个行业。
竞争竞争,是竞而不是争,只有你自己和顾客,没有对手,没有敌人。
就像孟子说射箭:“仁者如射,射者正己而后发;发而不中,不怨胜己者,反求诸己而已矣。”
消费者的心就是靶心,我们的产品就是丘比特之箭,自己把握好射出去。
射不中,不能怪别人射中了。
下一箭,要调整自己,而不是把聪明才智投入到如何干扰别人。
“行有不得,反求诸己”
,是儒家思想。
《孙子兵法》也异曲同工,孙子强调先胜而后战:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。
不可胜在己,可胜在敌。
故善战者,能为不可胜,不能使敌之必可胜。”
先让自己变成不可战胜的,然后等待敌人可以被战胜的时候,即等对方出错。
我之不可胜完全在于我自己的修为;敌之可胜,则在于他,在于他犯不犯错误。
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