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请注意,这两个实验参与者是经过特别挑选的,一个极善于表达情感,一个则是喜怒不形于色。
实验结果显示,后者的情绪总是会受到前者的感染,每一次都是如此。
这种神奇的传递是如何发生的呢?
人们会在无意识中模仿他人的情感表现,诸如表情、手势、语调等,从而在心中重塑对方的情绪。
这有点像导演要演员回忆产生某种强烈情感时的表情动作,以便重新唤起同样的情感。
情绪的传递通常都是由表情丰富的一方传递给较不丰富的一方。
有些人特别易于受感染,那是因为他们的自主神经系统非常敏感,因此特别容易动容,看到煽情的影片动辄掉泪,和愉快的人小谈片刻便会受到感染。
这种人通常也较易产生同情心。
所以,人际互动中决定情感步调的人自然居于主导地位,对方的情感状态将受其摆布。
在人际互动中,情感的主导地位通常属于较善于表达或较有权力的人。
通常是主导者比较多话,另一人时常观察主导者的表情。
高明的演说家、政治家或传道者极擅长带动观众的情绪。
夸张地说,他们可以调控对方的情绪于股掌之间,这正是影响力的本质。
情绪是可以感染的,愤怒是可以控制的。
泰瑞·道森曾经讲过的一个故事就是极佳的例子。
早年,道森离开美国去日本东京学习气功。
一天下午,他乘坐地铁回家,在车上遇到一个酒气冲天的壮硕男子。
这个人一上车就跌跌撞撞,高声咒骂,把一个怀抱婴儿的妇女撞得跌倒在地。
一对老夫妇吓得奔逃到车厢另一端。
一车人不敢出声,都很害怕。
醉汉失去理智,紧紧抓住车厢正中央的铁柱子,大吼一声想将它连根拔起。
道森每天练8个小时气功,体能正处于最佳状态。
他觉得自己应该站出来干预,以免其他乘客无辜受伤。
想到这里,道森霍地站了起来。
醉汉一看见他便吼道:“好啊,一个外国佬,教你认识认识日本礼仪!”
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