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第四节女性情绪的有效管理
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能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定很难成功。
同时，情绪管理不好也会影响身体健康。
中医上讲：怒伤肝，喜伤心，思伤脾，悲伤肺，恐伤肾。
另外，单单用脑不大会使我们疲劳，我们所感到的疲劳多半是因为精神和情感因素所引起的。
绝大部分我们所感到的疲劳都是由于心理的影响，人的累更多的来自“心累”
。
因此，要管理精力，重要的是管理好自己的情绪。
一、情商
（一）情商的概念
情商即情绪智力（EmotionalIntelligence），是指人理解、管理自己和他人情绪，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。
情绪智力最初由美国耶鲁大学的萨洛维（Salovey）和新罕布尔大学的梅耶（Mayer）于1990年提出来的。
丹尼尔·戈尔曼（DanielGoleman）1995年在专著《EmotionalIntelligence》中将情商划分为五个重要成分[13]：①认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
②能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
③自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
④认知他人的情绪。
这是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础。
⑤人际关系的管理，即领导和管理能力。
把这几种成分按内外性和功能性两个维度进行归类。
内外性指情商是针对自身还是他人，功能性包括意识和调控。
此时的戈尔曼认为情商对个体成就的作用比智力的作用要更大，并且可以通过经验和训练得到提高。
高、低情商的人在实际工作生活中有很大差异（见表5-2）。
表5-2高、低情商的人比较
（二）情商在个体发展中的价值
一个人的情商决定了一个人人际交往的质量。
在诸如人际交往比较密切的管理、服务、销售等岗位，情商非常重要。
尤其是领导岗位，其情商高低直接影响其领导的绩效。
哈佛心理学家麦克利兰（Md）研究一家全球餐饮公司的部分领导人发现：高情商的人，87%业绩突出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超出指标15%～20%。
而情商低的人，年终考评很少优秀，所领导的分部业绩低于指标20%。
戈尔曼（Goleman）认为，个人事业上的成功，社会成就的获得，更依赖于情商，情商对于个人社会成就的获得具有决定意义。
他对情商与智商的作用进行分析，认为情商对于事业成功所起的作用是智商的4倍。
也就是说，人事业上的成功80%归因于情商，而智商所起的作用仅为20%左右。
高情商者更有可能成为管理者，管理者也更需要有较高的情商。
他认为，对青少年的未来发展做预测，情商的可靠性远高于智商，情商高的人走上社会后，多数有所作为。
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