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一天，一名顾客来到荣达电子公司，手持一张空白支票，来购买5台32英寸彩电。
营业员小赵按公司规定要其先出示本人工作证、身份证和单位的证明信，同时拿出“顾客支票使用登记卡”
让其填写，可这位买主只出示单位证明，在“登记卡”
中没填上单位联系电话号码，他声称，本人证件忘带了，单位还未安装电话。
小赵由此起了疑心。
小赵将支票收下，去库房提货，过了一会儿，他空手而回，非常歉意地说：“你来得很不巧，你所要的彩电才卖完，现已派人去拉了，过两三个小时就到货。”
并邀此人下午来提货。
这位顾客走后，小赵找到其使用支票的开户银行，经查对，发现这张支票的用户财务章是伪造的。
这位顾客下午又来取货时，将其当场抓获。
荣达电子公司的小赵采取了不见兔子不撒鹰的做法，他坚持按照公司要求让持空白支票的顾客出示工作证、身份证和单位证明信。
这些都是确定支票真实的重要依据，即使支票是假的，还能够借此去追查。
当小赵看到这位顾客没有证件时，由此起了疑心，但如何才能确知支票真假呢？小赵心生一计，故意说货已卖完，让顾客下午来取。
他则利用这个机会，找到其使用支票的开户银行，经查对，发现这张支票的用户单位财务章是伪造的。
清看，这种不见兔子不撒鹰的方法，不仅防止了商店受骗，而且将骗子抓获。
如果每个商店都能坚持这样做，那么，商店在出售货物时，就不会受骗了。
2．投其所好，争来公道
无论你的交易对手是谁，投其所好永远是一条不错的战略决策。
曾经有一位精明能干的老太太，有一次她到某大洗染公司里去干洗一件衣服。
到了约定时间她去取衣服时，发现洗好的衣服上有一个明显的焦痕。
这当然是洗时不慎而造成的，并且发现正是干洗的时候烫焦的。
这位太太无比生气，因为这是一件她原本称心的衣服，这样一来穿在身上就不大好看了，所以她决定向公司索赔。
但是那家公司的洗衣单上注明，在洗染时衣服质料受损公司不负责任，争吵多时双方仍然各执一端，无法达成协议，她于是要求面见经理，要跟经理当面交涉。
但职员们都推说经理不在，只愿意将她的意愿转告给经理并要她等回音。
一个星期后，老太太等得不耐烦了，再去理论，职员们又玩起老花样，说经理不在，而且说见了经理也不一定会获得索赔。
那位太太气愤至极，她毫不犹豫地闯进了经理室。
经理正在房间办公，她在进门时除了愤怒脸色外，还立即郑重道：“经理先生，我来不是为了别的，我的衣服被你的职员弄焦了，我要求贵公司赔偿，这套衣服我做的时候花了12美金。”
“对不起，这件事我也知道，但那单上不是明写着不负责任吗？”
太太顿时哑口无言。
可是当她抬头时，蓦地看见墙上挂着一根高尔夫球杆，立即灵机一动，换了一种柔和的语气对经理说道：“经理先生，你是不是很喜欢高尔夫球？”
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