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记得有位名人说过，每个人都是一面镜子，从他们那里能够得到丰厚的反馈，来展现一个人的品质。
所以要认识一个人，从他本人那里入手固然可以，但从别人那里侧面了解可能更有效果。
而且在观察方法上，不妨多关注一些细节，这些微小之处能告诉你很多东西。
现代企业管理中“大”
和“小”
非常重要，千万不能忽略此中的细节。
为了真正地管理好，应该不再考虑大和小的事情，而应该想“下一个是什么”
，难道打扫卫生或向一名员工问好就是小事？召开一次战略规划会议，销售介绍会或者财务分析会就是大事？
从打扫卫生到财务分析会议，每一件事都可能成为重大的事。
我们能从最小的行动中，预见其最终的结果。
因此，每一个行动都值得给予同样的密切关注，重要的是别忽略细节。
为了细节的重要，管理人可以建立一个详细的工作流程，使每一件事情都必须经过管理人的审查。
若面对员工的小错误，不能等待大错误发生后再去指正，而应在错误有所端倪时就指出。
1880年，乔治·伊斯曼创建了柯达公司。
他每时每刻都在思考着如何将公司做大。
他常常思考的是这样一个问题，如何让员工们行动起来，与企业共同进步。
没有员工的支持，柯达是无法发达的。
1889年的一天，乔治·伊斯曼收到一名普通工人写给他的建议书。
这份建议书内容不多，字迹看起来也不优美，但却让他眼睛一亮。
这个工人建议生产部门将玻璃窗擦干净。
对于这样的问题，在乔治·伊斯曼以前看来，是不能再小的一件事了，这次，伊斯曼却看出了其中的意义。
他笑了，这正是员工积极性的表现。
好得很！
乔治·伊斯曼立即召开表彰大会，发给这名工人奖金。
“柯达建议制度”
也就应运而生了。
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