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下面的情形经常发生：
大家都有一肚子话要说，沟通起来是各说各的，都说了很多，但是根本就没说到—起去，反而会因为一些根本就不矛盾的观点争得面红耳赤。
你说的口干舌燥，他好像是在认真听你说，然而他一开口，说的全都是跟你刚才讲的风马牛不相及的东西，搞得你一下子很沮丧。
对方特别好说，你刚想开口，她就将音调提高许多分贝，搞得你兴致全无。
偶尔也有感觉比较舒服的时候。
有个资深的同事，平时在沟通的过程当中，她往往会非常认真地听你说，直视你的眼睛，并时不时地记些内容下来，不打断你的话，只在必要的时候就你讲的内容非常精要地阐述自己的观点。
每次跟她沟通，感觉如沐春风，非常舒服，也能解决很多问题。
这样就产生了一个问题，为什么“会”
沟通的人这么少？
是大家缺乏沟通的技术？这个理由似乎不很充分，市面上也会有很多教材教你如何成为一个沟通高手，书中会传授很多技术和技巧，比如注意一些身体语言、注意直视对方的眼睛、注意记一些内容等等。
如果只是技术性的问题，那么现实当中“会”
沟通的人至少应当多一些。
那到底是什么在妨碍我们“沟通”
？
每人说话时“境界”
亦不同，沟通的时候就需要自己能够尽量站在对方的角度，去思考和揣摩他说的每一句话的意思。
能够做到这样，能够经常做到这样，就不仅仅需要一些“技术”
，而是自己在内心里真正尊重沟通的对象，真正将自己放在与对方平等的地位，真正认为“三人行必有我师”
。
因此，掌握所谓沟通技巧，并不是沟通的最高境界，因为当自己内心不情愿的时候，生硬地运用某些技巧是很难过的，甚至有时反而会弄巧成拙。
真正沟通的高手，必然有良好的修养和心态。
善于倾听往往不仅仅需要一种技术，更需要尊重别人的修养和虚怀若谷的心态。
一位少年只身离家，要到外面打天下，临行前，他的父亲告诉他：“多听少说常点头”
。
这位父亲真是个尝过人性滋味的人，“多听少说常点头”
，真是一颗金丹。
“多听少说常点头”
的原理就在于顺着客观环境，避免突出自己，为的就是降低别人对你的可能伤害。
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