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有职业研究机构从大量的职业咨询案例中发现,至少有一半以上职业出现问题的来访者都会习惯性地抱怨,由抱怨而直接引发跳槽的占38%。
这些抱怨体现在方方面面,抱怨老板用人不公、抱怨上级对自己苛刻、抱怨工资水平太低、抱怨同事不好合作、抱怨客户不好应付。
总之,工作一无是处。
那么,面对爱抱怨的员工,一般的管理者持有怎样的态度呢?在现实生活中,管理者对爱抱怨的下属,最直接、最惯用的方法就是——想办法辞退他!
有位节能工程师在业界小有名气,他自己也很喜欢这份工作,但公司还处在发展初期,管理方面有些不尽如人意。
习惯于有条不紊的工程师忍受不了这种状况,他开始抱怨,并养成了习惯。
有同事好心相劝,让他少发点牢骚,但他依旧我行我素。
直到有一天正在抱怨时,老板严肃地告诉他:“你觉得公司不好,明天就不要来了。
现在请到人事部门办理离职手续去吧。”
只见这位工程师满脸愕然。
抱怨是被迫跳槽和被辞退的直接诱因。
抱怨让人们失去工作的动力,抱怨让人们心态消极、应付了事,导致业绩出不来,还影响团队的士气。
如果问那些卓越的管理者,在他的团队中最不喜欢听到的是什么,他很可能会不假思索地告诉你是“抱怨”
。
面对喜欢抱怨的员工,一旦有人可以替代他,管理者就会毫不犹豫地炒了他的“鱿鱼”
。
简而言之,抱怨,让你厌倦企业,同时也让企业厌烦你。
对此,专家有如下建议。
1.首先做到不抱怨
抱怨永远解决不了问题,反而会把事情弄得更加糟糕。
2.把抱怨转化为建设性的意见
抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。
如果把自己的想法从老板的角度加以考虑,并且以老板能够接受的方式提出,就有可能受到他的欢迎和认可。
3.从自身寻找原因
对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先从自己身上寻找原因。
看看自己是不是工作方法上有待改进,或者是沟通能力有待提高等。
行动比抱怨更有效
抱怨使人思想肤浅,心胸狭窄。
在职场中,一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。
一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。
抱怨只会使自己与周围人的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成。
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