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“我不想读了，我要退学，这座城市不属于我这样的人，我要回到我的那个小地方去。”
谈话中小安多次重复着这句话。
整个谈话还算轻松，小安很有礼貌，也没有表现出对立的情绪，提问和回答问题还算得体，但我还是明显地感觉到了她低落的情绪和强烈的自卑感，精神也显得有些恍惚。
多年从事学生工作的经验告诉我，这个学生的问题比较严重，呈现出的是抑郁症的一些基本特征。
但由于时间已经很晚了，经过一番劝导，我决定先把她送回宿舍休息，并约好第二天上午继续谈。
学生的言辞已经体现出了目前的主要困境。
学生可能存在心理落差，适应困难，并习惯采用逃避的方式应对问题。
辅导员提前了解了一般心理异常和精神疾病的相关知识，能够帮助自己迅速识别异常状态，以采用恰当的方式进行干预。
次日，小安并未如约而至，而是经过多次提醒后才在下午来到办公室。
第二次见她，她依旧表现得很有礼貌，只是情绪仍然十分低落，整个人的精神状态也不好。
这次谈话我特意找来了家庭条件和成长经历都与她相似的两位学生现身说法。
一位是父母双亡、家境贫寒的研究生，她边读书边打工，做过家教，也在学院里勤工俭学，独自承担了自己在校期间所有的生活和学习费用。
另一位是经历与小安极为相似的大三学生，她给我的印象一直是活泼开朗，却在大一下学期开学时突然出现厌学和不愿与人交往的现象。
后来，她的家人带她到精神科就医，被医院诊断为中度抑郁症，她的母亲为此放下自己的工作在校陪读了一段时间。
最后通过药物治疗和心理治疗，恢复了健康。
一般情况下，借助榜样的力量，尤其是与困难学生有相似经历的榜样，能够在一定程度上提高困难学生的自我效能感，增加其应对困难的信心和勇气。
这两位学生在讲述各自的往事时，小安听得很认真。
她们各自的坎坷经历让小安有一些触动，由起初只是听而不答，到后来慢慢有了互动，并表现出一定的热情，情绪也有所好转。
交谈结束后，我和小安约定接下来还要做进一步交流。
为了不给她压力，我没有约定具体时间，只要求她近期主动到办公室来找我或者找她的班主任聊聊，小安欣然应允。
然而，第二次约谈后，小安并未履约主动找我或班主任做进一步的沟通。
四天后，我从她的班主任那里了解到，小安没有去上课，甚至整个上午都不起床，连续四天都没怎么吃东西。
我决定第三次主动约谈小安。
心情明显低落，注意力无法集中，思维反应速度变慢，有不上课、不履约等意志活动减退的表现，还有学不进去、食欲减退等诸多症状，都提示着抑郁症的可能性。
对患有抑郁症、未进行药物治疗的学生直接做思想政治教育工作是非常困难的，也很难有效果。
又是经过反复督促，小安才来到办公室。
谈话过程中，我明显感觉到小安的情绪比前两次还要低落，注意力也不集中，反复强调不想上学了，要求退学，根本听不进我的劝说。
谈话结束后，她在外失联很久，大家又是四处寻找，凌晨才返回宿舍。
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