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三、“现在,似乎任何人都可以拿着电脑写出一本商务书并赚几个钱,这的确是我所希望的”
:反思性的资本主义
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本章的关键点是,资本主义的理论是一种具有实践倾向的理论。
但是,有趣的是,在过去的差不多30年内,资本主义商业已经逐渐发生了一种更为反思性的、虚拟的转向,这并不是一个整体性的转向,它主要集中于一些更大型的公司和那些更具活力的中小型企业中,但是,它的存在却是无可置疑的。
然而,保持谨慎是必要的。
第一,我将要描述的内容绝大部分都已经直接地存在于实践理论中了。
因此,对反思性资本主义的各种实践有着如此重要意义的研讨班也是对先前实践的延伸。
同样,那些在商界流传甚广的许多成套的指导性书籍,事实上仅仅是公司流程和指南的进一步发展。
第二,反思性理论和实践性理论依然保持着紧密的关联。
尽管,反思性转向的话语通常处于最高层次,但是在实际中它不得不与实践理论重新建立联系,如果它想带来巨大商业利润的话,换言之,反思性理论有可能在最初就被商品化,它必须能够顶住严峻的市场考验。
反思转向以有广泛来源的管理理论为基础。
首先,管理理论本身显然有着长久的历史。
譬如,在世纪之交,美国已经有了系统化管理的运动,稍后一些,有泰勒(F.W.Taylor)的科学化管理。
《管理评论》(MaReview)创立于1918年,《哈佛商业评论》创立于1922年,美国管理协会则创立于1925年。
到第一次世界大战结束,前身是一家工程类企业的里特管理咨询公司在其服务项目中增添了管理咨询。
麦肯锡于1925年创办了自己的咨询公司。
然而,管理理论可能是在第二次世界大战之后形成的,经过一系列包括组织理论、经济学、实际商业操作(尤其是对一些成功案例的研究和使用)在内的研究,稍后的其他一些“更为柔性”
的灵感来源于社会学和心理学,所有这些庞大、兼收并蓄的知识综合体的内在结合,形成了自身的理论。
现在,最明显的表现就是“商业潮流”
①。
过去的商业潮流包括目标、质量研讨小组、即时生产理论,最近的包括商业过程的重构②和核心竞争力③。
最新的潮流包括诸如平衡记分卡制度④、基业长青⑤,最特别的是知识资本⑥等观念。
比如,1997年至少两本有着一模一样名字的书面世——《智力资本》①,它们都是通过创造当下的潮流而开启当下的,它们是:
已经得到尝试和验证的准则的一部分。
这些准则都源自麦肯锡的兼职顾问汤姆·彼得斯(TomPeters),《追求卓越》(InSearchofEx-ce)一书使之名利双收,这本书在它出版的大约15年间成为最成功的商业书籍。
它获胜的方法是:从《哈佛商业评论》中摘一篇文章,将之扩张成一本书,自费出版使之成为一本畅销书,通过一家咨询公司将它所有有价值的思想推向市场。
②
尽管潮流周而复始犹如四季交替,这只是反思性商业知识系统的最为可见的一部分,更多的知识主要通过咨询师、持续的课程和研讨班进行传播。
这一自己创生的系统是如何产生的呢?有四个不同的原因。
第一个原因是一些连锁的公共性机构。
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