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2.3职业素质
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一、职业素质的基本概念
职业素质（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。
一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
二、主要内容
一般地说，职业素质包含三个方面的主要内容，即职业技能、职业道德和职业精神。
职业技能无疑是构成职业素质的首要因素。
它通常指的是一个人所从事的工作要求具备的技术能力，这种能力通常来自受教育的程度、工作经验和就业后的各种专业技能训练，其中包括人的生理和心理承载能力。
职业道德是衡量一个人工作态度的职业规范。
在职业化的群体行为中，以条文为基础的规章制度是最低限度的行为准则，它对每一个工作者的制约是最下限的，因而不足以适应必须不断提升的职业化需求。
所以，各行各业都不得不将职业道德作为完善职业功能的重要规则。
职业道德要求就业者在工作中每时每刻都务必信守对所从事工作的承诺，这种承诺甚至包括每一个微笑的职业信诺。
当然，这种信诺是建立在有偿劳动的基础之上的。
相对职业技能而言，职业道德在职业素质中具有更深层的内涵和更广泛的意义，一个不尊崇职业道德或不完全信守职业承诺的人，无论其职业技能有多高都不可能成为较有素质的职业人。
相反，职业技能高超而职业品行低劣的人，只会给所从事的工作以及社会造成巨大的危害。
人的技能和职业道德都是可以在就业之后加以训练、培养和提高的。
职业技能往往随着工作经验的日积月累不断提高。
职业道德却不同，往往会在具有一定的职业资历之后发生逆转，这种现象的经常性出现只能说明一个事实，那就是人们在强化职业素质训练的时候往往容易忽略职业道德的教育和强制性的训练。
职业精神或称敬业精神，拥有这一素质在人的职业生涯中呈现一种更高的境界。
毫无疑问，没有一定程度的职业技能和不受职业道德规范约束的人是不能达到这种境界的。
敬业精神之所以可贵，就在于它表现为优秀的从业者在不计较报酬的前提下自觉自愿地付出个人智慧和超越承诺的劳动的行为。
个人智慧指的是具有独特创意的工作方法，超越承诺的劳动指的是定额或任务之外的义务工作。
敬业精神既然表现为具体实在的奉献，自然也就是职业素质最完美的体现了。
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