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第三章提供有趣的服务,与顾客产生共鸣
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于是我们就成了“维珍”
。
回顾我们定下“维珍”
品牌名称后所涉足的各个领域,我认为我们选对了。
“滑行航空公司”
“滑行新娘”
或“滑行安全套”
能像“维珍”
(处女)那样吸引人吗?我可拿不准。
我们稍微作了点市场调查,事实证明,我对唱片发行的直觉是正确的。
学生们花很多钱买唱片,当他们发现花35先令就能从维珍买到唱片时,就不愿意花39先令从W.H.史密斯公司购买了。
我们开始在牛津街沿线和各种音乐会外散发有关维珍唱片邮购公司的传单,之后,我们每天收到的信就从一捆变成了一大包。
对我们而言,顾客预先汇款是邮购业务最大的好处之一,这就为我们提供了购买唱片的资金。
我们在顾资银行的账户上,开始积累起大量现金余额。
随着维珍邮购业务的增长,我打算把《学子》出售给其他杂志集团。
IPC杂志【19】作为唯一有兴趣的买家出现了。
我们经历了漫长的谈判,在一次会议上,他们邀请我留下当编辑,这是谈判的**。
我答应了他们的要求,但接着却错误地将我未来的计划一股脑儿全告诉了他们。
梦想未来是我最爱的娱乐之一,我在会上跟他们说,我还为《学子》构想了其他各种计划。
我觉得学生们受到银行的不公平对待,我想建立一个低息学生银行;我还想建立一连串专为学生服务的大型夜总会和旅馆;甚至可能向他们提供优质的旅行服务,例如学生列车,谁知道呢,说不定还会建一家学生航空公司呢。
我谈兴正浓,却看到他们的目光逐渐暗淡下来。
他们认为我是个疯子。
他们决定,不能留下这样一个疯子给《学子》当编辑。
最终,他们甚至决定不收购这份杂志。
《学子》无疾而终,我为未来设计的各种计划也不得不暂时搁在一边。
我们把全部注意力都转向了维珍邮购服务。
大量订单不断涌入,从哪里购买唱片、怎样寄给顾客,全都需要安排。
这繁忙的景象让我相信自己需要帮手。
我们全都在阿尔比恩大街过着愉快的生活,但我却越来越强烈地意识到,为支付薪水而操心的只有我一个人。
薪水并不多,可要赚到足够的利润来支付这笔费用也并非易事。
我只能求助于一个人:尼克。
我希望老朋友能回来。
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