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对于各位专家的建议,马化腾表示从中学到了很多,“但这些不是我个人明白就可以了,还有我们高管层、公司关键岗位的一些领导员工都要明白,最难的是推动。”
腾讯总裁刘炽平表示,一场场诊断会过来,腾讯就像照了一个X光,也提醒我们要从各个方面去重新认识自己。
腾讯高层都表示要把这些宝贵意见带回腾讯去,不只是内部进行交流,而是要真正穿透式地把这些意见下发、执行。
乐意接受别人批评的人才能不断完善自己。
史玉柱曾给巨人公司立规:下级说上级好话,当场罚500元,但上级不在场时不罚。
据了解,公司中被罚过的事情有十几起。
史玉柱的逻辑是,爱听好话是人的天性,但需克制,爱听下级奉承的领导,情商一定低,听下级批评如同吃补药,听下级奉承如同吃砒霜。
人人网的CEO陈一舟骨子里十分认同这个观点,因为人人公司长期以来就一直推行“极端真实主义”
。
如果我们能够给企业构建真实主义的文化基因,那企业会焕发的活力和迸发的生产力将不可估量。
有一次,人人公司华北销售总经理曹淼和几个同事一起向陈一舟提一个很尖锐的意见,讲之前大家都有些忐忑,但问题提出后,陈一舟不仅没有发怒,还感慨“在互联网公司,我们能有这样敢说真话的团队是能够不断快速发展的基石”
。
相较以往的履职,曹淼感觉,人人公司是非常鼓励大家做批评的。
陈一舟之所以拿自己和高管“开刀”
,有他的一番道理。
他觉得,领导者个人的认知总有偏差,一旦有偏差,行动就不能完全按正确的方向改变世界,所以要不断进步,就要不断修正对自己、世界的看法。
对他来说,面子并不重要,重要的是把事情做成、进步得更快。
诚然,人的本性是不愿意承认错误的,尤其是在公开场合。
陈一舟听到别人批评时也会不高兴,但往往这时他会克制自己,并且心里对自己说,不论对错与否,别人敢说话对自己就有好处,只有这样才能鼓励大家提意见。
“大家偶尔也会提错误的意见,如果你马上把他打倒,那很多正确的意见以后也不提了,那你不亏了吗?所以不管成熟不成熟的意见,我都听着,让提意见的人感觉很好。
而且不管采不采取行动,我都会告诉他,让意见有个结果。
大家感觉我的反馈是正向的,这样提意见的人就会越来越多,你的进步也会越来越快。”
事实上,文化和谐、员工活跃、绩效显著的创新型企业往往有一个共通之处,CEO善于主动深入群众,积极听取意见,这是企业高管可贵的品质之一。
陈一舟一面自己这样坚持,一面也告诫担心没面子、日后不好管理员工的公司管理者:如果连这都怕,那最可怕的事就会发生——你不会进步了。
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