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谈及这个愿景,马化腾坦言:“腾讯很清楚自己的责任,我们的任何经营行为都可能会影响到上亿的用户,甚至会影响到整个行业的风向,只有得到用户的尊敬和爱护,才能确保腾讯未来的健康发展。”
那腾讯如何做到最受尊敬?马化腾认为,全体员工都共同拥有、理解和执行的腾讯企业文化起到正确引领的作用。
首先,不断地承担起更多的使命和社会责任,依托自身的网络平台和资源优势,去促进社会和谐繁荣。
其次,腾讯要成为一家利用互联网技术和服务提升人们生活品质的企业,让腾讯的产品和服务像水和电一样普遍地融入人们的生活,去丰富人们的精神世界和物质世界,让人们的生活更便捷、更精彩。
再次,腾讯要成为一家一切以用户价值为依归的企业,凭借“正直、尽责、合作、创新”
的价值观,时刻保持对用户需求的敏感,重视用户的体验,超过平均水平地满足用户的期望。
在他看来,腾讯对于社会、用户的责任和价值贡献将在很长的时间内成为腾讯需要重点关注的战略问题。
腾讯是中国互联网企业中一个比较低调的公司,随着企业不断成长,在求发展过程中如何将企业的经济效益和社会效益结合起来,是马化腾关注的重点。
随着腾讯实力的壮大,马化腾明显感到能力越强,担子越重,责任也越大。
腾讯不是一个孤立存在的企业,它和非常多的合作伙伴、企业、社会、政府、用户息息相关。
马化腾说:“企业社会责任不仅仅是为股东负责,或者为投资人负责,或者为员工负责,更重要的是要为用户、社会承担起重要的责任。”
随着2006年马化腾启动腾讯慈善基金会以来,腾讯已有了一个很好的平台来承担企业社会责任。
马化腾希望腾讯能够承担更多的社会责任,也希望带动行业和社会其他有能力去投入的企业做得更多,能够一起为中国的高速发展贡献自己的力量,最终实现社会的和谐发展。
心中有宏大的愿景,哪怕再难都能撑下去。
阿里巴巴初期创业的时候,员工每月工资只有500元,每天工作16~18个小时,但因为共同的愿景,大家和马云一起挺了过来。
2000年,在网络泡沫最严重的时候,马云给阿里巴巴的员工灌输他的坚定信念:我们一定会赢,我们一定会重新站起来,我们一定会取得这场战役的胜利。
当时,有半年的时间大家连一分钱的工资都没有,全是信念的动力支撑着员工努力工作,也恰恰是企业的这个愿景目标挽救了阿里巴巴。
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