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除马化腾与张志东外,许晨晔、陈一丹分别担任首席信息官与首席行政官,另外一位创始人曾李青现已离开腾讯,进入投资领域。
创业之初,腾讯的组织结构主要分4块,除马化腾外,其他4个创始人每人单独管一块——张志东管研发;曾李青管市场和运营(主要和电信运营商合作);陈一丹管行政、人力资源和内部审计;许晨晔则管对外的一些职能部门,比如信息部、公关部等。
马化腾虽然一股独大,但并不绝对控股,这使腾讯的创始人团队从一开始就形成了民主决策的氛围。
后来,当腾讯公司发展到数千人的规模时,这种民主决策的风格被保留了下来。
如此设计,使创始人团队能在维持张力的同时保持和谐。
没有人能够独断,保证了意见不合、讨论,甚至互相泼冷水的空间,但彼此多年同学,不好意思一不合就撕破脸不认人;被逼着去说服别人,就需要把问题想得更清楚。
彼此定位不同,就从不同的角度来判断,保证认识全面;最后马化腾有一大股,该做决定的时候还是有一锤定音的能量。
最开始的时候,负责行政、财务的陈一丹和负责运营的曾李青在组织结构上很容易针锋相对,因此两个人经常会发生一些争端,当然这些争端对事不对人。
这个时候,张志东往往会第三个发表意见。
张志东技术出身,在反对他的人看来多少有些偏执,但有一点值得肯定的是,张志东认理,当然这个理是他认为的理。
也就是说,当曾李青和陈一丹争论的时候,张志东会根据他的认知进行“站队”
。
至于许晨晔,他是一个“好好先生”
,在整个决策体系里是个平衡,很多时候他是站在多数派的那一边或者先弃权观望。
最后发表意见的总是马化腾,他负责整个团队的临门一脚,或者是在2∶2的时候出来一票定乾坤(这种情况不多),而更多是许晨晔弃权变成2∶1的时候,自己这一票下去变成3∶1,同样是一票定乾坤。
今天看来,马化腾最开始采取5人共同创业,而不是3人创业是多么的明智和正确。
如果只是马化腾和张志东、曾李青的话,那么在遇到分歧的时候,很容易一拍而散,特别是在这三个人都有自己独特的个性的前提下。
决策的好坏是企业发展过程中的关键。
诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙认为:管理就是决策。
任何一个层面上的经理人,每天都要参与、制定和执行关系到企业生死存亡的各类决策。
决策是管理活动中最关键的一环,我国古代兵法上说:“用兵之妙,唯乎一念。”
想要把握这关键的一念,决策者必须认识决策、研究决策、整合决策、有效决策。
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