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线上逛了啥，线下买了啥，平时爱跟人聊些啥，把这些零零总总的数据凑一块儿，画出活生生的用户模样。
往后推荐东西、搞点促销、做些服务，都得是千人千面的。
吴哲那头的数据中心，将来就是集团的大脑和神经线。
"
二是线上线下拧成一股绳的顺溜体验。
"
跟阿里合作，那才刚起个头。
"
林烨切了个虚拟的消费场景出来：用户在家刷风尚的APP，看上件衣裳，能查附近门店有没有货，还能约着去试；到了店里试满意了，首接扫码付钱，想让送家去就送家去；要是不称心，当场就能退，钱立马回账上；哪怕是在线上买的衣裳，随便找家线下门店，都能享受到长期的保养服务。
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得把渠道那堵墙拆了，让货和消息在咱搭的这张网里随便跑，让消费者啥时候有空、在哪儿方便、想用啥法子买，都能舒舒服服的，体验还得前后一个样。
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三是供应链得练出"
柔劲儿"
，还得跟外头的人搭伙过日子。
"
将来的时尚，变得快，量不大，还得带着个人味儿。
"
林烨瞅了瞅负责供应链整合的那几位，"
老一套大批量生产的法子，得扔了。
得建一套能跟着市场小风小浪随时变，小单子也能快快交货的柔性供应链。
同时，也得把咱这供应链的本事亮出来，帮帮上下游的伙伴，哪怕将来可能成对手的，也能一块儿搭台唱戏，搞个你好我好大家好的圈子。
咱卖的不光是衣裳，是靠着这硬邦邦的供应链，给人出的时尚好点子。
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林烨说得有条有理，眼界又宽，里头的小细节也想得透。
他还扯了不少没发生呢，但在他"
预料"
里准会来的技术和社会变化——像啥手机上网普及啦，大家爱在网上扎堆聊天啦，付钱方式要变天啦，物流网要升级啦——来证明他这战略靠得住，非走不可。
会场里的气氛也跟着变，从一开始的犯嘀咕，到后来的首咋舌，再到最后大伙儿都听进去了，眼里还冒光。
李静眼里亮闪闪的，她瞅见了比线下零售大得多的天地；张睿边听边飞快记着，琢磨着这些想法咋用技术实现；陈默则在盘算着怎么把这些道道融进品牌故事里。
就连之前心里有点疙瘩的元老王叔，也皱着眉琢磨开了，他才发现林烨说的供应链图景，比他想的要复杂多了，可也带劲多了。
IDG的董事忍不住凑到红杉代表耳边叹气道："
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