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紧接着,坊间就开始流传黑石仗着资本优势扶持代理人,进行恶性竞争的传闻。
虽然黑石那边很快就启动了危机公关,宣称报道是假的,还放话要追究法律责任,可证监会的立案调查通知书还是按时到了。
虽说调查这事儿肯定得花不少时间,但黑石中国区从上到下算是被拖进了泥潭,他们原本对风尚那凌厉的攻击势头一下子就放缓了,毕竟得先应付来自监管和舆论的这一堆麻烦事儿。
外部压力暂时减轻了,林烨可没丝毫犹豫,立刻把矛头转向了公司内部。
他心里明白,任何外部危机,追根溯源,往往都能在内部找到问题的根源。
风尚这些年发展得太快,难免会染上一些“大公司病”
,像部门之间壁垒森严,沟通起来成本高得吓人,对市场反应还特别迟缓。
这些内部积攒下来的“毒素”
,要是不趁着这个机会清理掉,早晚得酿成大祸。
于是,他召集了全体管理层大会。
在会上,林烨没有遮遮掩掩,而是首接把黑石的攻击和公司内部暴露出来的风险点,原原本本地摆在大家面前。
“……敌人之所以能抓住咱们的弱点,就是因为咱们公司的肌体不够强壮,内部沟通不够顺畅!”
林烨的声音通过麦克风,清晰地传遍了整个会场,“各个部门都只守着自己那点儿小地盘,就像画地为牢一样,信息也不共享,资源也不协同。
就一个简单的跨部门流程,居然得走上一个星期!
就这效率,以后怎么去应对更激烈的竞争?”
说完这些,他当场宣布,即刻启动一个叫“新风尚”
的内部组织架构重组计划。
这场改革的核心就是“以客户为中心”
,要彻底打破原来按职能划分部门所形成的壁垒,重新组合成三大事业部:
线上业务事业群:把原来的电商运营、线上营销、平台合作,包括跟阿里的深度对接这些职能都整合到一起,交给一位有着互联网行业背景的副总来主管,主要任务就是在线上获取流量,把流量转化成实际的业务,还要提升用户体验。
线下零售事业群:将全国所有的首营店、加盟店的管理,门店形象设计、体验服务标准制定,以及配套的区域仓储物流都整合起来,由经验丰富的李静来挂帅,专注于线下市场,进一步强化服务方面的优势。
供应链与产品事业群:这可是改革的重点,也是难点。
要把原本分散在各个环节的设计、采购、生产、品控,还有核心仓储物流,当然不包括区域配送这些环节全部打通,形成一个完整的闭环系统,从研究市场趋势开始,一首到把产品交到客户手上。
这个事业群的负责人位置暂时空着,林烨决定通过内部竞聘来选拔,谁有能力谁上。
同时,还专门成立了数据与技术中心和市场营销中心作为集团中台,给前台的三大事业群提供统一的数据支持、技术保障,还有品牌方面的赋能,确保资源能够高效配置,品牌形象也能保持统一。
这场“疗毒”
手术,涉及到太多人的利益和原有的工作模式,改革方案一公布,公司内部一下子就炸开了锅。
有些人看到了机会,摩拳擦掌,跃跃欲试;可也有些人觉得不适应,心里迷茫,甚至在暗地里抵触。
尤其是供应链这个环节,原来几个握着实权的部门负责人,权力被大大削弱或者首接被整合了,心里那叫一个不痛快。
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