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而“七日无忧”
的口碑通过论坛快速传播,成为风尚电商的独特标签。
一天下午,林烨在体验馆遇到了一个特别的顾客。
那是个七十多岁的老奶奶,在孙女的陪同下来取货。
“小姑娘,你们这个办法好。”
老奶奶对店员说,“我年纪大了,逛不动商场。
现在让孩子在网上帮我选好,我过来拿就行,不用挤不用抢。”
这个场景让林烨深有感触。
电商不只是年轻人的专利,它能为更多人提供便利。
两周后,数据证实了模式的成功:电商订单稳定增长,占整体销售额的8%;退换货率维持在低位;更重要的是,通过电商引流到店的顾客,转化率高达40%。
“我们成功了!”
月度总结会上,赵小军终于心服口服,“烨哥,这次是我眼光短浅了。”
林烨却没有庆祝的心情。
他注意到一个重要趋势:来自省城周边县市的订单在快速增加,这些顾客为了取货要专程跑来省城,很不方便。
“下一步,我们要把体验店开到周边县市。”
林烨提出新的目标。
这个提议再次引发争议。
实体扩张需要大量资金,而集团刚刚经历风波,资金并不充裕。
就在这时,财务总监送来一份报告:由于电商业务的带动,集团整体利润率不降反升。
更妙的是,预付款模式大大改善了现金流。
“也许...我们可以用加盟的方式?”
沈曼提出折中方案。
经过讨论,最终确定了“首营+加盟”
的扩张策略:核心城市做首营,周边县市开放加盟,统一管理标准。
就在团队准备大干一场时,吴哲带来了一个令人不安的消息:他们监测到有不明身份的人在大量爬取网站数据。
“不是普通用户,是专业的爬虫。”
吴哲展示着监控日志,“他们在复制我们所有的商品信息和用户评价。”
林烨立即让技术团队加强反爬措施,但效果有限。
对方显然很有经验,不断更换IP和访问策略。
更诡异的是,第二天,一个名为“惠购网”
的电商平台悄然上线。
其界面设计、商品分类、甚至促销活动,都与风尚商城如出一辙。
“这是赤裸裸的抄袭!”
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