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▲ 与牛小灶相得益彰的牛形座椅
2.做好门店布局,提高经营业绩和运营效率
1)多开一个门,就是多开一个流量入口
这是一张门店空间的布局图,大家可以看到,我们在侧面画红框的地方开了一个门。
前面讲到,侧面这条路,有一个直梯可以到达一楼和地下车库,虽然人流量不及主路,但也有相当一部分人会从这条路经过。
如果没有侧门,顾客往前走到路口时,可能会选择往左或者往右拐,如果往左拐,基本上就不太可能到店消费了。
因此我们抢先一步,通过在侧面开门,结合海报灯箱,截流了这一部分顾客。
2)合理分配座位,提高翻台率
妥善分配2人、4人、6人位的数量、比例和位置,提高翻台率。
牛小灶的产品,主要为2人食和4人食两种规格,所以到店的顾客一般是2人、3人、4人一起用餐的居多,5人及以上的相对较少,具体比例因店而异。
不过即便是2人来消费,也喜欢坐4人位,因为4人位更宽敞。
所以在规划座位比例的时候,4人位是最多的,2人位稍微少一些,6人位最少。
另外,人数不同,用餐时长也不同。
6人用餐的时长最长,多为聚餐,因此我们将6人位规划在门店的两个角落(图中红框),减少被打扰的概率。
3)均匀分布备餐台,让服务员少走路
每一个备餐台服务一个片区,可以让服务员的备餐效率提高,走最少的路,服务最多的顾客。
3.模块化空间设计,标准化复制
我们将门店的空间分成14个模块包括天花、灯具、迎宾台、调料台、备餐台、墙面、隔断(包括地砖)等,基本涵盖了一家门店的大部分空间装修内容,未来根据不同的店型还可以自由组合、灵活调整。
所有模块的设计,都是从容易复制、容易打扫、提升营业额的角度出发的。
举三个例子:
1)迎宾台。
采用发光灯箱的形式,既是服务台,也变成了广告位,提高了门店被发现的概率,同时可以标准化应用在所有门店。
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