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就这样，这笔大生意终于成交了。
苏联心理学家巴甫洛夫认为：暗示是人类最简化、最典型的条件反射。
暗示是指在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的相符合的一种心理现象。
从案例中可以看出艾克森巧妙地避开了一时难以应付的场景，出其不意地选择了在客户无对抗条件下——一个脱上衣的动作而成功地引起全体董事的条件反射。
此时一个简单的脱上衣的小动作却胜过了他所要说的千言万语。
其实重要的不是动作本身，而是通过这个动作传递给各位董事的心理暗示。
因此销售员不仅可以通过语言来销售，也可通过动作引导和暗示对方，从而获得成功。
销售人员除了要善于利用暗示来诱导客户以外，还要能从对方的暗示中捕捉到信息。
如果得到恰当的运用，暗示是非常微妙的。
能够非常熟练地使用暗示的销售员，能够影响客户的心理，且不会让对方感到自己正在被施加影响。
要让客户觉得是他自己想买东西，而不是你向他推销东西。
销售人员不仅可以通过肢体动作暗示，还可以通过语言去暗示，而且语言是最有效最直接的暗示方式。
暗示的语言有很多，如“如果您觉得可以，我先包起来（开好单），等您挑选完再……”
“最近金价涨得很快，这是个趋势，今天是个好机会，过两天再买就会贵很多了”
“这是流行的款式，我真的觉得非常适合您”
“如果您不放心，我们公司可以……”
“这么多年一直是这个样子，您应该相信自己”
，等等。
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