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见招拆招,响应客户的“我考虑一下”
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客户说他要再考虑一下,就等同于他在拒绝你,这时你需要做的不是等待他的考虑后的结果,而是以更加积极的心态去争取。
在推销员进行建议和努力说服或证明之后,客户有时会说一句:“知道了,我考虑一下。”
或者是:“我考虑好了再跟你联系,请你等我的消息吧!”
顾客说要考虑一下,是什么意思?是不是表示他真的有意购买,还是现在还没考虑成熟呢?
如果你是这么认为,并且真的指望他考虑好了再来购买,那么你可能是一位不合格的推销员。
其实,对方说“我考虑一下”
,乃是一种拒绝的表示,意思几乎相当于“我并不想购买”
。
要知道,推销就是从被拒绝开始的。
作为一名推销员,当然不能在这种拒绝面前退缩下来,正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去,抓住“让我考虑一下”
这句话加以利用、充分发挥自己的韧劲,努力达到商谈成功的目的。
所以,如果对方说“让我考虑一下”
,推销员应该以积极的态度尽力争取,可以用如下几种回答来应对。
第一,“我很高兴听到您说要考虑一下,要是您对我们的商品根本没有兴趣,您怎么肯去花时间考虑呢?您既然说要考虑一下,当然是因为对我所介绍的商品感兴趣,也就是说,您是因为有意购买才会去考虑的。
不过,您所要考虑的究竟是什么呢?是不是只不过想弄清楚您想要购买的是什么?这样的话,请尽管好好看清楚我们的产品;或者您是不是对自己的判断还有所怀疑呢?那么让我来帮您分析一下,以便确认。
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