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假设问句式开场白,激发客户的好奇心
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西方有位哲学家曾这样说:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”
虽然销售人员并不一定非要成为一个口才家,但在与客户沟通互动的过程中,语言是最为直接的手段,也最能影响到消费者的心理变化。
语言表达是一门艺术,懂得语言表达艺术的人不会勉强别人与自己有相同的观点,而是利用语言表达来逐步影响听者的心理,巧妙地把他人引导到自己的思想上来。
那些善于运用语言艺术的人表达准确、贴切,能生动地表达自己的思想感情,做起销售工作来往往比较容易取得成功的效果。
反之,不懂得语言艺术的人,常常会撩拨起客户的无名之火,最后令自己陷入困境。
销售就是用你的口才说服别人购买你的商品,要想在销售中引起客户的兴趣并不是一件容易的事情。
所以开场的几句话是极其重要的,它将关系到你推销的成败。
一位保险代理商在调动客户兴趣方面有着非常高超的技巧,他每次一接近潜在的客户便会问对方:“五公斤松木,您打算出多少钱?”
“我根本不需要什么松木!”
客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢?”
这两句令人好奇的开场白,总是能够引发客户对保险的重视和购买的欲望。
这位保险代理商实际上在给客户传达这样一个思想:人们必须在实际需要出现之前就投保。
客户是向你购买想法、观念、物品、服务的人,如果你总是可以把客户的利益与自己的利益相结合,提问题将特别有用。
所以,你的问题应带领潜在客户,帮助他选择最佳利益。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫、心平气和地以提出问题的方式来接近顾客。
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