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在客户的好奇心上大做文章
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好奇是人类一种非常普遍的心理,当你能够准确地把握并利用这一心理的时候,你往往能够轻而易举地征服客户。
下面这个案例就是一个利用客户的好奇心理成功签单的典型。
郑浩是一位从事人寿保险推销的业务员,一次,他拜访了一位完全有能力投保的客户,客户虽然明确地表示自己很关心家人的幸福,但当推销员试图促成投保时,他却提出了不少异议,并且进行了一些琐碎的毫无意义的反驳。
很显然,如果不出奇招,这次推销成功的可能性很小。
郑浩沉思了片刻。
然后,他凝视着客户,高声地说:“先生,我真不明白您还犹豫什么呢?您已经对我说了您的要求,而且您也有足够的能力支付保险费,您也爱您的家人!
不过,我好像向您提出了一个不合适的保险方式,也许我不应该让您签订这一种方式的保险合同,而应该签订‘29天保险合同’。”
郑浩稍作停顿,又说道:“关于‘29天保险合同’问题,我想说明一下:第一,这个合同的金额同你所提出的金额是相同的;第二,期满退保金也是完全相同的;第三,29天保险合同兼备两个特殊条件,那就是设想您万一失去支付能力而无力交纳保险费,或者因为事故而造成死亡时,另外约定‘免交保险费’和‘发生灾害时增额保金’的条件。
这种29天保险的保险费,只不过是正常规模保险合同保险费的50%,单从这方面来说,它似乎更符合您的要求。”
客户吃惊地瞪大了眼睛,脸上放出光彩。
客户接着问道:“这29天保险是什么意思呀?”
“先生,29天保险,就是您每月受到保障的日子是29天。
比如这个月,有30天,您可以得到29天的保险,只有一天除外。
这一天可以任由您选择,您大概会选择星期六或星期天吧?”
郑浩停了片刻,然后接着往下说道:“这可不太好吧?恐怕您这两天要待在家里,可是据确切统计来说,家庭这个地方却是最容易发生危险的地方”
。
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