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“对呀。
而且国家用这些钱去搞教育、基础建设或者国防建设,对我国早日成为经济强国大有益处。”
“不错。
但是个人所得税是归地税局管,我们国税局不管个人所得税。”
“哦,我对税务不了解。
我这次来的目的是想了解一下税务信息系统的状况,而且我知道您正在负责一个国税服务器采购的项目,我尤其想了解一下这方面的情况。
戴尔公司是全球主要的个人电脑供应商之一,我们的经营模式能够为客户带来全新的体验,我们希望能成为贵局的长期合作伙伴。
首先,我能否先了解一下您的需求?”
“好吧。”
开场白就是推销员见到客户以后第一次谈话,在与客户面谈时,不应只是简单地向客户介绍产品,而是首先要与客户建立良好谈话氛围。
因此,一个好的开场白,对推销员来说无疑是推销成功的敲门砖。
案例中,作为戴尔公司的销售代表,张宇要拿下省国税局的服务器采购项目,他知道开场白的重要性,因此在与客户见面之前就进行了思考,这是平时养成的优良习惯。
当他看到国税局气派的大堂时,灵机一动,心里就知道如何开口了。
于是在见到主管这个项目的林副局长后,他开口便说:“我这是第一次进税务局,进入大堂的时候感觉到很自豪。”
这句话使对方感觉到两人的距离一下子就拉近了,陌生感也消除了很多。
客户在好奇心理的作用下,询问张宇自豪的原因,这样张宇就从税务局大堂过渡到个人所得税,最后非常自然地切入主题——国税服务器采购的项目。
由于客户已经对张宇建立了一定的好感,所以使双方下面的谈话进行得很顺利。
由此可见,开场白的好与坏,在很大程度上决定了一次推销的成功与否。
因此,每一个优秀的业务员在拜访客户之前都应该设计一个独特且吸引人的开场白,借此在短短的几秒钟之内吸引客户的注意力,让他放下手边的事。
然后销售员再道出商品的各种优点以及使用它所能给客户带来的各种利益,以便迅速转入洽商阶段。
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