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“不行,××总正在忙,有什么事情我可以转告吗?”
“没关系,我会继续在线等候。”
“那怎么行,你占了线路,别人怎么打进来?”
秘书小姐抗议。
“要不行,我每隔5分钟打一次,我想××总总有不忙的时候。”
秘书小姐想着这5分钟一响的电话就可怕,心想早晚得转,不如现在转好了,她就会帮你转进去。
二、亲戚法
你可以跟秘书小姐说:“我是××总的亲戚。”
秘书小姐再刁难也不敢刁难××总的亲戚。
但这样做先要充分了解××总的家庭背景如何,最好是你能称呼××总的小名。
“××小姐,麻烦你转一下××,也就是你们的老总。
我是××总家乡的亲戚,我是长途,麻烦快一点,谢谢!”
三、虚构主题法
当你拨通电话后,如果是秘书接的电话,你可以这样说:“麻烦找一下苏总,我想问一下上次我们商谈的事情,他准备得怎么样了。”
听到这话,秘书一般都会毫不犹豫地帮你把电话转过去。
因为在他们的潜意识里,你可能与他们的老总通过话了,因此就没有必要再对你进行过滤了。
另外,既然你已经与他们的老总商谈过了,他帮你接通老总的电话也是她工作分内的事,如果把事情耽误了,他可负不起这个责任,所以秘书会以最快的速度帮你接通老总的电话。
四、正面诱导法
在绕过秘书关的过程中,尽量使用肯定性选择问话方式。
比如,“请帮我转接一下××经理好吗?”
而不要这样问:“××经理在不在?帮我转接一下好不好?”
又如,“王总的手机号码是多少?我直接和他商谈一下。”
而不要这样问:“您知不知道王总的手机号码?可不可以告诉我一下?”
类似的否定性选择问话方式,很容易让人回答“不知道”
。
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