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的声音也越来越大,越来越频繁。
最后,他的心理防线崩溃了,他将头深深地埋在自己的双手间,喃喃地说道:“不,不是那样的,我不是故意的,我也不想……”
后来,他终于承认是因为被害人太过分,他一时失手,才错杀了他。
案件水落石出之后,FBI的犯罪心理学家对这起案件进行了专门的解析:他认为这名犯罪嫌疑人由于职业的原因,心理素质非常好,他的职业素养和技能给了他创造了许多有利条件来对抗FBI的调查和审讯。
对于这样的犯罪嫌疑人,如果不采取一定的方法扰乱其思维,攻破其心理防线,那么他得以逍遥法外的可能性是很大的。
用一连串的提问(就是我们所说的连珠炮式的提问)这种方式来掌握沟通的主动权,击破其心理防线,是一种常用并且行之有效的方法。
事实上,FBI也曾说过,用连珠破式的提问方式来控制话语主动权,运用得最好的就是律师。
这一点我们在法庭上会经常看到:一些没有掌握足够证据的律师,在法庭上对对方当事人或者是证人进行一连串的提问,其中不乏一些语言陷阱,对方在这种猛烈的攻势下思维开始变得混乱,前言不搭后语,不自觉地说出某些有价值的信息,而这时律师的目的就已经达到。
从某种角度而言,FBI在询问时也在一定程度上借鉴了律师的这种询问技巧。
不过,FBI同时也强调,在实际情况中,并不是所有人都会“上当”
,被连珠炮式的提问吓倒,也有一些心理强大或准备充分的人,他们不仅不会因为对方连珠炮式的提问而惊慌,反而会对答如流,甚至“反客为主”
,将局面反转,自己掌控话语权。
一位姓刘的先生最近就遭遇了保险推销员强子的“逆袭”
。
强子是一名优秀且十分执着的保险推销员,在这次拜访之前,他已经给刘先生打过两次电话了,刘先生不是“没时间”
,就是“不在家”
,总之以各种理由拒绝强子的拜访。
强子也明白这位刘先生应该是对投保不感兴趣。
不过,刘先生是一位成功的商业人士,强子不愿意放弃这个“大客户”
。
终于,强子在刘先生的同意下得到了一次拜访的机会。
见了面,刘先生很客气,他请强子坐了下来,并且给他倒了一杯水。
然后不等强子说话,他就自顾自地说道:“小伙子呀,实话跟你说,每个月来到我这个办公室,向我推销保险的人至少不下五个。
关于保险的好处我是知道的,我也不是个迂腐的人,但是现在的我才三十岁出头,的确没有必要买保险。
你自己想啊,你们在推销保险的时候总是说趁着年轻怎么怎么样,还说现在投保免体检,这不相当于给我们一个信号,说三十岁左右的人风险小嘛!
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