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一定程度的能力加上不畏挫折的心态才能成功，而要预测一个人的成就，很重要的一点，就是看他能否愈挫愈勇。
对智力相当的人而言，实际成就不仅与才能有关，同时也与承受失败的能力有关。
对业务员而言，每一次被拒绝都是一次小挫折。
销售成绩的好坏，取决于个人是否有足够的动力继续尝试。
一次一次地被拒必然会打击士气，让人觉得拿起话筒拜访客户愈来愈艰难。
生性悲观的人尤其难以承受，会灰心沮丧。
反之，乐观的人能从自身以外找到其他导致失败的因素，因而能尝试新的方法。
乐观与悲观是与生俱来的，但这并不意味不可改变。
乐观与希望都可学习而得，正如绝望与无力也能慢慢养成。
要想摆脱忧愁，使自己乐观起来，要尽可能地和快乐的人在一起。
你是否有过这样的经历：和有的人相处，你会感到焦虑不安、脖子酸痛、疲惫不堪。
你不知道到底是哪里不对劲，但就是觉得不舒服。
但是和另一些人相处时，你就会觉得精神百倍，身体上的不适感也会慢慢消失。
在这些人的陪伴下，你觉得事事如意。
这些人所散发出来的正面能量，让你感到更快乐、更安详、更有信心。
这些现象不是偶然的。
一个精神能量低的人和一个精神能量高的人在一起，前者将受惠无穷，后者则会损失一些能量。
精神能量通常会在两人之间流动，直到获得平衡为止。
所以，要想提高自己的情商，请接受这个建议：不要让不快乐的人影响你快乐的心情。
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