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你是情绪的奴隶吗？
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想要掌控情绪，必先了解它。
只有这样，才能因势利导，做情绪的指挥官。
这是一个非常重要的原则。
须知，你的情绪不是孤立的，也不是无法把握的，你的思想能直接影响你的情绪。
情绪智力首先表现为对自己情绪的识别和评价，也就是能及时地识别自己的情绪，知道其产生的原因。
谁了解自己的情绪，谁就能充分、合理地利用、操控、驾驭它。
谁要是不了解自己的情绪，就只能无助地听任它的摆布，成为它的奴隶。
因此，你必须了解情绪的变化情况——也就是说，在沟通中，什么是触动你某种情感的诱因。
只要你清楚地了解这些诱因，就能对沟通中发生的各种情况进行妥当的处理。
一般来说，自控力超强的高情商者是通过两种途径了解自己的。
◎通过别人对自己的评价来认识自己
他人评价比自己的主观认识具有更大的客观性。
如果自我评价与周围人的评价相差不大，表明你的自我认知能力较好；反之，则表明你在自我认知上有偏差，需要调整。
然而，对待别人的评价要有认知上的完整性，不可只以自己的心理需要注意某一方面的评价。
应全面听取，综合分析，恰如其分地对自己做出评价和调节。
大多数人通过别人的看法来观察自己，为获得别人的良好评价而苦心迎合。
但是，把自己的自我认知完全建立在别人的评价上，就会面临严重束缚自己的危险。
◎自省——通过生活阅历了解自己
人生的棋局该由自己来摆，不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自我。
成功和挫折最能考验个人的修养性情，因此，我们可以通过自己成功或失败时的经验教训，来发现自己的情绪特点，在自我反省中重新认识自我，把握自己的情绪走向。
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