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可是为什么你在讲述这一切的时候，脸上始终洋溢着自豪的表情？”
通过提问和观察，医生很快就意识到，在生活中追赶该男子的并不是这些工作——虽然他的工作的确很多——真正的问题在于，他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉。
他很自豪他是如此重要，有那么多的事情要他去做，有那么多的人需要他的帮助。
医生并没有给该男子一个结论性的回答，只是陈述了一个客观事实。
最后，该男子更加详细地告诉了医生他的症状，医生给了他一个准确的治疗方案。
对每一个希望了解别人的人来说，有一个根本的交谈原则就是：你只需要提出你看到的和感觉到的，而不要根据你自己的所见所闻，总结出解决别人的问题的办法。
比如你应该这样说：
——“你今天脸色苍白。”
（而不是“今天你看上去好像很累”
。
）
——“你今天根本不能安静地坐下来。”
（而不是“你今天非常激动，烦躁不安”
。
）
——“你今天一点儿也不健谈。”
（而不是“你今天怎么又发脾气了”
。
）
——“你今天穿得很时髦，很漂亮。”
（而不是“你今天是不是与男朋友有约会啊”
。
）
为什么前一种表达方式比后一种要好一些？非常简单，你从别人身上观察到的表现，可能对应很多的事实。
比如说某人脸色苍白，可能是因为疲劳，也可能是由于生病，或者是化妆所致。
真正的原因应该由对方对你说——如果他愿意说的话。
你看，在提问时，不同的提问方式相互之间只有很细小的差别，所表达的意思几乎是一样的，但是对于比较敏感的人来说，可能就大不一样了。
对方可以通过你的提问，了解你的意图或者愿望，对你的感觉可能也会随之而有所不同。
他们往往会凭借你的提问方式，决定如何向你展示自己的情绪和心理。
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