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曾有乘客问：“你是不是总是这样服务你的顾客？”
沃利回答说：“事实上，我只是近两年才这样做的。
在此之前，我已经开了5年车，和许多出租车司机一样，也经常牢骚满腹，怨天尤人。
但是，有一天，我看到一本书，书中说，如果你早晨起床，心中担心这一天会是糟糕的一天，结果多半就会如此。
书的作者建议我们‘不要抱怨自己运气不好，绝大部分的机会都是你自己争取来的。
与其把精力花在抱怨和发牢骚上，还不如把心思花在工作上，只要认真去做，就能在竞争中脱颖而出’！”
沃利继续说：“这本书给了我很大的触动，我觉得作者就是针对我这样的人写的。
我不能再像鸭子一样呱呱地抱怨了，我要改变我的生活态度，像雄鹰一样在蓝天上飞翔。
我认真观察了那些喜欢抱怨的出租车司机，他们的车子大多很脏，他们的服务态度很不友好，顾客不是十分满意。
我决定有所改变，多为顾客着想，竭诚为他们服务。”
“我想你会有所回报的。”
乘客说。
“是的，”
沃利答道，“第一年，我的收入就翻了一番。
今年，将会增加更多。
今天，你很幸运，坐上了我的车，因为我现在一般不会空车，我的活儿不断，用过我车的顾客，下次用车，还会想到我，他们给我打电话，或发短信预约。
我不方便时，会推荐那些服务同样周到的司机，我从中收取一定的中介费。”
当沃利把温暖的服务带给乘客时，得到的不仅仅是乘客的满意微笑，还有经济上的回报。
一个人最大的价值不是创造了什么，而是给予了什么，无论生命多么短暂，都不要停止努力和付出，即使只能在苍穹中一闪即逝，也要竭尽全力划出一道最美丽的弧线。
在法国，一位绅士不慎落水，农夫拼命将其救出，绅士想报答农夫，农夫却什么也不要，于是绅士便恳切地对他说：“我会让你的儿子接受最好的教育！”
果然，20年后，农夫的儿子成了著名的医学家，但是很不幸的是，绅士的儿子却得了不治之症，之后农夫的儿子发明了特效药——青霉素，绅士的儿子得救了。
赠人玫瑰，手有余香；种下美好，长出芬芳，奉献与收获是一种相伴相随的因果关系。
天上不会掉馅饼，让我们快乐地付出吧，相信在我们身上会生奇迹。
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