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第三节女性的消费决策特点
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购物,几乎是每个女性都热衷的事情。
我们经常看到这样的女人,当她们面对琳琅满目的商品时,哪怕是对自己毫无用处或是不久前刚刚买回家的商品,面对打折、促销等都会不假思索地买下来,回家后又会后悔不已。
这反映出女性购买决策时的一些特点。
一、注重商品的外观形象
一般来说,男性在购买决策中比较看重商品的功能和实用性,而女性则比较看重商品的外观、形状等方面。
爱美是女人的天性,美观、新颖、个性化的商品设计往往会使女性在购买决策中忽视其实用功能。
二、选购商品更细心挑剔
女性选购商品时通常会花费比较多的时间在不同厂家商品之间进行细致的比较,最后才做出购买决策。
尤其是在选购衣服时,对一些细小的地方,都要仔细观察,如挑选皮鞋时观察皮子前后是否一致,两只鞋是不是一致,皮子软硬,两只鞋的高低,鞋底软硬,是否易断,鞋的颜色接头及针线是否均匀等,都观察得很仔细。
从进化心理角度来说,女性在保护自身方面总体处于不利地位,往往容易缺乏安全感,为了自我保护,女性会注意更多的细节。
正所谓细节决定成败。
三、购买决策具有情感性
女性的购买决策更注重商品的情感表达,如表达心意、具有某种寓意的鲜花、小礼品、设计等。
因此,商品的色彩、款式、寓意,甚至不起眼的小细节所带来的感情触动都会引发女性的购买欲望。
有时,女性在商场中看到的一则触动其情愫从而引发其回忆的广告词,促销员一句煽情的话都会诱使女性做出购买决策。
四、受商品价格影响大
价格对女性的影响比对男性的影响要大。
女性买东西爱讨价还价,面对打折,女性经常买一些没有多大价值的东西回家。
这点也与女性逛商场目的性不强有密切联系,面对折扣,不管是否合适、需要,现场都会做出冲动性购买行为。
五、喜欢潮流、时尚的东西
女性对消费流行趋势异常敏感,时代气息较浓。
尤其是对装饰性、流行性强的商品,如服装、鞋帽、化妆品等更是格外垂青。
在这种心理活动过程中,其消费行为往往表现为追星、赶潮流。
具备这种消费文化心理的女性以青年妇女居多。
女性对美的追求就自然而然地外化为对服装、化妆品、美容等商品的追求,而审美又与潮流、时尚有密切关系。
六、购买决策的冲动性高
冲动性购买指没有一定指向的盲目购买行为。
男性购买的目的性比较高,把购买当成一种使命,会直奔购买目标,快速完成交易;而女性购买过程的享受性往往高于购买的目的性,没有目的的逛就容易导致冲动性的购买决策。
该特点与女性购买决策的情感性也有密切联系,由于受情感性影响较大,就容易表现出购买的冲动性。
女性购买受直观感受影响较大,容易因商品款式、价格、促销活动、环境布置、服务等因素等产生购买行为。
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