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囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一枝。
否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。
如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就说这是你干的。
当然,他们决不会相信我。
但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一枝劣质的万宝路!
就一枝烟,我保证不再给你添麻烦了。”
卫兵从小窗里塞给他一枝烟了吗?当然给了。
他替囚犯点了烟了吗?当然点上了。
为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
这个囚犯因为转换了一下思维,看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此达成了自己的要求——获得一枝香烟。
松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?
他终于从中领悟到一条人生哲学。
凭藉这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。
他当然是一举两得,既赢得了朋友,又赢得了事业的成功。
松下电器公司,能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系。
杰出人士的成功法则很简单:转换思维站在对方的立场上看问题。
仅仅是转变了一下思维,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐——发现一项真理的快乐。
后来,他把这条经验教给松下的每一个员工。
不料,他的妻弟井植薰(后来离开松下,创办三洋电器事业)说:“母亲在我12岁时就这么教育我了。”
转换思维站在对方的立场考虑问题,你会发现,你变成了别人肚子里的蛔虫,他所思所想、所喜所忌,都进入你视线中。
在各种人际交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。
杰出人士说其实要打造理想的人际关系,进而让他为自己的事业服务,并不是很难的事,有时候只需要你转换一下思维,站在对方的立场上思考问题,这就够了。
3.人际交往的金点子
打造良好的人际关系的金点子之一就是专心致志听对方讲话,我们转换一下思维思索一下,在自己说劲正浓的时候,喜欢对方有不耐烦的表现吗?如果杰出人士,他们绝不会露出不耐烦的神色,或打断你的谈话,他们会耐心地听完。
这不仅是礼貌的表现,而是这很好地突破人际交往的桎梏,使谈话顺利进行并向有利于自己的方向进展。
我们知道有这样一些商店老板,他们选最好的店址,进货讲经济效益,花数百美元做广告,但却雇了这样一些售货员——他们不懂得转换思维考虑顾客心理的感受,以至于她们不注意听顾客讲话,经常打断顾客的话,对他们显出不耐烦的样子,惹顾客发火,从而使谈话陷入僵局。
下面请看巴蒂的经验:
巴蒂从商店买了一套衣服,很快他就失望了,衣服会掉色,把他的衬衣的领子染上了色。
他拿着这件衣服来到商店,找到卖这件衣服的售货员,向他说了事情的经过。
“说了”
这个词也许是我加的。
请原谅,我讲得有点夸张。
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