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“那么，您对这盆花的感情应该很深了，它也算是家中的一分子吧？”
这位顾客觉得刘先生真是有心人，于是开始传授有关兰花的学问，刘先生聚精会神地听着。
过了一会儿，刘先生慢慢地把话题转入到了自己的产品上了来说：“太太，您这么喜欢兰花，您一定对植物很有研究，您一定是一个高雅的人。
您肯定也知道植物给人类带来的种种好处，给您温馨、健康和喜悦。
我们的产品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。
太太，今天就当做买一盆兰花把天然食品买下来吧！
体会一下天然食品的功效！”
结果对方竟爽快地给予了肯定的答应。
她一边打开钱包，一边还说道：“小伙子你真是有心人，即使是我丈夫，也不愿听我唠唠叨叨讲这么多；而你却愿意听啰唆，还能够理解我这番话。
希望改天再来听我谈兰花，好吗？”
那么在商业营销中如何去抓住顾客的心理呢？这里面最主要的诀窍就是看顾客心理需求什么。
在推销商品时，投顾客所好是一种非常有效的方法，但也需要有一定的智慧，找准方向入手即可事半功倍。
反之，则会导致交易的失败。
3．卖货找对买主，攻“心”
要得诀窍
商场如战场，如何在品牌众多的商品中把自己的产品成功地推销出去，说服顾客使他们心悦诚服的购买你的产品呢？语言无疑是最重要的。
也许你不相信，消费者的钱袋是会受到你的话的影响的。
如何使顾客变“不买”
为“想买”
呢？可参考以下几种方法。
1．巧设疑问
当顾客看过你的商品转身想走的时候，说明他根本没有购买意图。
而这个时候，你向他讲述该商品如何如何的好，如何如何的优秀都是徒劳的，因为顾客根本听不进去。
但是你换一种办法，能够使顾客抱着一种好奇心停下来，倾听你的讲解，改变顾客的意图，变“不买”
为“买”
也是大有可能的。
这种法子就是在适当的时候把疑问留给顾客。
2．投其所好
当顾客拒绝你所推销的商品时，可能会说出不买的原因。
这时候你可以与他沟通，根据他的回答发现顾客对该产品哪里不满意，他需要什么样的产品，投其所好，对症下药。
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