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有人认为在领导身上不存在“私”
,只有“公”
,似乎公私混淆是在普通人中间产生的。
其实这种看法是十分错误的,企业管理者为了巩固自己的地位,否决下属有创意的计划是常有的事,在福特公司,亨利二世就是为了避免艾柯卡再度获得像“野马之父”
这样的美称而多次否决了艾柯卡提出的研发新车型的建议,结果是福特公司失去了广大的汽车市场。
因此,艾柯卡指出,如果企业管理者将自己的好恶作为工作好坏的标准之一,这种做法实在是愚蠢的,这种居高临下的做法必然会失去民心。
一个企业需要上下一心、荣辱与共的精神,艾柯卡在激发公司员工上下团结一致时采取了什么策略呢?
(1)善待下属,让他们懂得你是为他们着想的;
(2)多参与员工们的活动,了解他们的苦衷,及时与员工们沟通;
(3)给下属创造良好的工作环境,让他们知道你处处体贴他们;
(4)认同下属的表现,要向下属表示赞赏,不仅要口头肯定,还要适当加薪,让他们知道你随时在肯定他们的贡献;
(5)容忍每位员工的个性与风格,使他作为一个活生生的人存在,不要把他们管理成仅会说话的机器。
除此之外,艾柯卡还以为,面对危机,企业领导人应做到指挥自如,并以自己这种稳如泰山的姿态来稳定员工及其家属的情绪。
那么什么叫做指挥自如呢?
艾柯卡指出,“自”
——顺其自然,应用自如。
由此可以看出,“自”
字与前边讲的“如”
字是密切联系的。
其不同点在于,“如”
字是从宏观着眼,就战略策略而言,是力求运用威慑力量,达到利益的夺取与保全,尽可能制止和避免直接的军事冲突。
而“自”
字则是在两军角逐的战场上,要求指挥员把握军事斗争的客观规律,得心应手地使用兵力、运用战术。
可见,前者的胜利在战场之外,后者的胜利在战场之中。
艾柯卡进一步指出,要达成企业上下的一致,还必须采取人性化管理的方法。
对于企业管理者来说,企业虽以营利为目的,但光讲求营利却忽视人性就不见得能赚得了钱。
而艾柯卡采取的人性化管理则很见成效。
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