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下面是他的话:“是的,我不想让大卫抽烟,但我和我妻子都一直在抽,我们成了坏榜样。
于是,我没有对他说不能吸,也没有恐吓他吸烟怎样不好。
我给他讲我自己吸烟的事。
我对大卫说,我像他这么大时也开始吸烟了,很快我就上了瘾,吸烟严重损害了我的健康,而现在我几乎都戒不了了。”
“大卫考虑了一阵子,然后告诉我,他决定在上完高中前都不吸了,而直到现在他都没有再吸。”
从那次谈话后,我也决定不吸了,在家人的帮助下,我成功地把它戒掉了。
原则三:在说别人的错误前,先说自己的错误。
请教或建议,而不是命令
前不久,我很荣幸地和美国著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭。
我说我正在写这本书,接着我们讨论起怎样为人处世来。
她对我说,当初她给欧文·杨写传记时,她采访了一个人,那个人和杨先生在同一个办公室里一起工作了3年。
那人说,在他们一起工作的时候,他从来没有见到过杨先生对他的同事命令过什么,他总是用建议的态度。
欧文·杨不说“做”
或“不做”
,也不说“要”
或“不要”
,杨先生总是说“你可以考虑一下……”
还有“你认为……”
例如,他在看助手写的文件时,常这样说:“如果这句话这样写,你觉得是否好一点呢?”
他在口述一个文件,让秘书记录时,经常会问:“你觉得它怎么样?”
他总是对他的助手用很信任的态度,放手让他们自主地做事。
他从来不批评他们,也不干涉他们,让他们在偶尔犯错的过程中吸取教训并自己改进。
这样做,会让人们轻松地改掉他们自己的错误,而且不会引起伤害,让他们感受到自己的重要性,并接受你,乐于和你合作。
即使是长者,如果用粗暴的态度,也会引起长久的愤怒,不管他是否是在纠正一个严重的错误。
唐·斯塔瑞里是宾州威明市一所职业学校的教师。
有一次,他的一个学生停错了车,堵住了学校的车道入口。
然后,当这位学生正在教室里上课时,一位导师闯了进来,大叫着:“堵住车道的车是谁的?”
那位学生回答后,那个导师更加粗暴地叫道:“去,立刻把它开走,不然的话我要用铁链子拖了。”
是的,车停错了地方,那个学生干了件错事。
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