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第13章赢得认同的十二条规则(3)
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在香港卡耐基课程任教的麦克·约翰说,中国有很多文化所带来的特定的问题需要新的解决方式,这比遵守古老的传统更有好处。
他班上有一位中年学员,多年来他的儿子都不和他来往,因为这位父亲从前抽过大烟,不过现在他已经戒掉了。
中国的传统文化中,长辈不能够先向晚辈认错,所以他以前认为父子和好,必须由他的儿子先来找他。
刚开始上课的时候,他说起他多么想和儿子和好,想抱抱从未见面的孙子孙女。
班上的学员全是中国人,很理解他的想法和处境,可突破传统毕竟是困难的。
这位父亲坚持认为他是对的,儿子应该先来找他,因为年轻人必须尊敬长辈。
到了快培训完的时候,这位父亲的想法变了。
他说:“戴尔·卡耐基告诉我们,当你错了,你就应该立刻坦诚地承认。
仔细想想不无道理,我早就该认错了,我现在要坦白地承认:我错怪了儿子。
他不见我是有道理的。
假如我主动请求晚辈的谅解,也许很没面子,但是我自己犯的错误,我就应该承认错误。”
听了他的话,全班鼓掌支持他这么做。
在下一节课上,他给大家讲了他是如何去他儿子家里请求谅解的。
现在他和他的儿子、媳妇、孙子孙女又和好了。
艾柏·赫巴,这位怪异的作家常常因为尖酸的文章闹得一片哗然,激起人们强烈的不满和争议。
但赫巴很会和人打交道,很多他的对头因此成为他的朋友。
举个例子,有些生气的读者给他写信,说他的某篇文章不好,再骂他一顿,赫巴这样给他们回信:
仔细想想,我也不很认同自己。
我也不一定都满意自己以前写的东西。
很高兴你把你的想法告诉我。
如你路过寒舍,欢迎来访,我们可以交流一下。
谢谢你的诚意!
赫巴
面对这样的态度,你自然就没话可说了。
当我们确信自己正确,就要委婉地、友好地使对方认同我们的看法;当我们错了,请对自己诚实一些,马上真诚地承认吧。
信和不信是你的问题,这种技巧不但能产生意想不到的效果,而且非常有趣。
有句老话说得好:“争辩绝不会使你得到满意的结果,退一步海阔天空,会有更多的收获。”
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