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散会后，王姨一个人攥着那份薄薄的预案，站在楼梯口，背影显得有些萧瑟。
“王姨。”
林枫追了上来。
“来看我笑话？”
王姨头也不回，声音里满是疲惫和讽刺。
“不是，”
林枫走到她身边，声音很轻，“以前，您怕出事，怕担责任，所以管得严。
我们理解。
但现在，我们怕您被这个考核压垮。”
王姨身子一僵，缓缓转过头，看着眼前这个似乎总能看穿一切的年轻人，脸上挤出一个比哭还难看的笑容：“我在这栋楼干了十五年，抓过小偷，救过火，半夜送生病的学生去医院……头一回听说，宿管员还要被学生打分定优劣。”
林枫没有再多说，只是深深地看了她一眼。
第二天，一场被404寝室内部命名为“温暖暴动”
的行动，在西层悄无声息地展开了。
张野拉着几个体育社团的哥们，组建了一支“西层夜间安全巡逻队”
，每天晚上主动帮王姨巡查楼层，检查门窗水电，顺便把那些晾在外面忘记收的衣服都收进楼道。
赵子轩则利用自己的人脉，手把手教王姨怎么使用手机接收“学生心声”
匿名电子信箱，所有反馈意见都会被整理成条理清晰的文档，让她能第一时间了解学生的需求。
而陈默，他花了一个通宵，开发了一个小程序，王姨每天的工作内容、巡查记录、处理事项，只需要在手机上点几下就能自动生成图文并茂的工作台账，比她手写记录清晰百倍。
最致命的一击来自林枫。
他以学生会的名义，在整个西层发起了一场“王姨暖心瞬间”
的征稿活动，鼓励所有女生写下与王姨之间那些不为人知的小故事。
一周后，一本制作精美的册子被放在了王姨的值班台上，封面是烫金的几个大字——《其实你很温柔》。
那天晚上，王姨照例巡查，经过一个寝室时，看见阳台上还晾着一件校服外套。
她皱了皱眉，正要敲门提醒，却鬼使神差地想起了什么，走回值班室，翻开了那本册子。
一页页翻过去，她的手指微微颤抖。
当翻到某一页时，她停住了。
上面是一段娟秀的字迹：“上周三我要去参加一场重要的面试，结果早上急着出门忘了收校服，外面突然下起了大雨。
等我中午回来时，发现校服己经被收好，叠得整整齐齐放在我门口的鞋柜上。
谢谢王姨，那天您比我妈妈还要细心。”
王姨的目光落在那件校服上，又看了看窗外，天气预报说今晚有雨。
她默默地走出去，将那件校服收了回来，叠好，轻轻放在了那个寝室的门口。
做完这一切，她背过身，靠着冰冷的墙壁，悄悄抬手擤了擤鼻子。
试点首月总结会上，李主任亲自主持。
大屏幕上跳出的数据让所有人都倒吸一口凉气：西层违规电器使用率下降72%，设备报修响应时间缩短80%，投诉量……归零！
而学生满意度调查结果，定格在了一个惊人的数字上：96.3%。
“我宣布，”
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