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"
他稍作停顿，继续解释道："
就像心理咨询师需要通过共情与来访者建立联系，防止来访者脱落和达成咨询目标一样。
我们律师也需要通过共情与客户建立信任关系，这样才能更好地了解案件细节，制定诉讼策略。
"
李笑然敏锐地捕捉到他话中的关键信息："
所以，共情对你来说是一种工具？就像心理咨询师使用共情来建立咨访关系一样？"
文吉微微一笑，那笑容专业而疏离："
可以这么说。
共情是建立信任的必要手段，而信任是达成合作的基础。
这在任何需要与人打交道的职业中都是通用的。
"
"
得到信任"
→"
顺利签单"
。
这冰冷的逻辑链，像一把冰锥瞬间刺破所有迷雾。
李笑然感到一股寒意从脊背升起。
她看着文吉，语气变得异常平静："
其实那件事之后，我的状态一直不好。
等到六月份的时候，办公室里有个同事新冠二阳了，传染给了我。
"
她的声音很轻，仿佛在讲述别人的故事。
"
我母亲却认定是因为我周末出去见朋友才感染的，说我撒手不管孩子，只顾自己逍遥。
"
她的手指无意识地摩挲着杯沿，"
可那个朋友根本没阳啊。
母亲完全不听解释，整天指责我自私，说我染病了还得连累全家人照顾，耽误工作还要扣钱。
"
文吉认真倾听着，适时回应："
家人的不理解确实会加重心理负担。
"
"
最难受的是，"
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